كيف يعمل مكيف الهواء ؟

مع بداية فصل الصيف نبدأ في البحث عن الأماكن الباردة المزودة بأجهزة تكييف الهواء لتلطيف الجو المحيط بنا سواء في المنزل أو في مكان العمل أو في التجمعات التجارية وأصبحت المكيفات منتشرة حولنا في كل مكان تقريبا، ولهذا فإن أجهزة التكييف متنوعة وعديدة فمنها ما هو مناسب للمنازل ومنها ما يناسب الشركات والمصانع أو حتى المراكز التجارية وغير ذلك ولكنها جميعا تتشابه في مبدأ عملها الأساسي، وفكرة عملها هي نفسها فكرة عمل الثلاجة المنزلية والتي تعتمد على غاز الفريون الوسيط المستخدم لنقل الحرارة من الغرفة إلى الوسط الخارجي.

في هذه المقالة من كيف تعمل الأشياء سوف نقوم بشرح مفصل لهذه الآلة الهامة بدأ بالأجهزة الصغيرة منها وحتى الأجهزة الكبيرة

 

أساسيات جهاز مكيف الهواء

تعتمد فكرة عمل أجهزة تكييف الهواء على نفس المبدأ الذي تعمل عليه الثلاجة المنزلية لتبريد محتوياتها.  تستخدم خاصية تبخير سائل التبريد وهو الفريون للحصول على البرودة المطلوبة.  ودورة الفريون للتبريد هي نفسها المستخدمة في الثلاجة، وغاز الفريون هو غاز غير قابل للاشتعال

إن الفكرة الأساسية التي تعتمد عليها فكرة عمل المكيف هي ببساطة تحويل سائل إلى غاز عن طريق امتصاص حرارة من الوسط فيسبب في انخفاض درجة حرارته، ولتوضيح هذه الفكرة دعنا نذكرك عزيزي القارئ عندما تضع الماء على وجهك في يوم حار تشعر بعد ذلك ببرودة نتيجة لتبخر الماء وتحوله إلى بخار عن طريق امتصاص الحرارة من الجلد فتشعر بالبرودة كما أنك إذا ما قمت بوضع بعض قطرات من الكحول على يدك وانتظر لمدة 20-30 ثانية فستشعر ببرودة في يدك عند المنطقة التي كان عليه الكحول وستكون البرودة أكثر من تلك التي سببها الماء لأن درجة حرارة التبخر الكحول أقل من الماء، والسبب في ذلك أن الكحول يمتص حرارة من يدك ليتبخر ويتحول إلى غاز.

إذا نستنتج من ذلك بأن عملية التحول من الحالة السائلة إلى الحالة الغازية تحتاج إلى حرارة وهذه الحرارة توفرت من خلال يدك وكانت النتيجة انخفاض في درجة حرارة اليد وإذا استمرت عملية التحول من سائل إلى غاز استمرت عملية التبريد.

دورة عمل المكيف

يقوم المكيف بالتبريد بصفة مستمرة من خلال تكرار عملية تحويل السائل إلى غاز داخل أنابيب التبريد في المكيف فتمتص حرارة من داخل الغرفة ليتبخر السائل المبرد ويتحول إلى غاز، ثم يتم ضغط الغاز باستخدام موتور خاص فتنطلق الحرارة التي امتصها إلى ليتحول إلى سائل مرة أخرى وتتم مرحلة الضغط في الجزء الخارجي من نظام التكييف، تتكرر العميلة باستمرار لسحب الحرارة من داخل الغرفة إلى خارج الغرفة ولكي يؤدي المكيف هذه المهمة بكفاءة فإن له دورة تعمل من خلال عدة مراحل وهي على النحو التالي:

(1) يقوم الموتور Compressor بضغط غاز الفريون مما يرفع درجة حرارته ويزداد ضغطه كما هو موضح في الشكل الجزء الأيسر باللون الأحمر.

شكل توضيحي لتركيب مكيف الهواء

(2) هذا الغاز الحار يمر عبر أنابيب طويلة وعلى شكل التفافي ليغطي اكبر مساحة ممكنة ليتمكن من التخلص من حرارته، ويتكاثف متحولاً إلى سائل.

(3) يعمل صمام التمدد على الفصل بين منطقتين مختلفتين في الضغط وعند مرور سائل الفريون من خلال صمام التمدد فإنه ينتقل من منطقة ضغط مرتفع إلى منطقة ضغط منخفض فيتمدد ويتبخر سائل الفريون ويتحول إلى غاز مرة أخرى عن طريق امتصاص الحرارة من الغرفة المراد تبريدها.

(4) يمرر غاز الفريون عبر أنابيب التبادل الحراري الداخلية والتي تكون على شكل التفافي لتغطي اكبر مساحة ممكنة وتعطي الفرصة لامتصاص اكبر قدر ممكن من الحرارة من داخل الغرفة لتبقى باردة إلى أن يصل غاز الفريون إلى الموتور الذي يقوم بضغط الغاز مرة أخرى ويحوله إلى سائل عند النقط (B) وتتكرر العملية.

ملاحظة: يتم خلط غاز الفريون بكمية صغيرة من الزيت ليعمل على تزييت الموتور.

هذه هي فكرة عمل المكيف وسوف نقوم الآن بتوضيح الأنواع المختلفة للمكيفات والتي هي على النحو التالي:

(1) مكيف النافذة . Window Air Condition Units

(2) مكيف الوحدة المفصولة Split Unit Air Condition

(3) مكيف الماء المبرد Chilled-water Air Condition

 

اولا مكيف النافذة . Window Air Condition Units

مكيف النافذة تجمع كل مكونات المكيف في حيز صغير بحيث يمكن أن تثبت داخل إطار النافذة أو تخصص لها فتحة في الجدار على شكل نافذة ليتم تثبيت المكيف بحيث يكون نصفه داخل الغرفة ونصفه الأخر في الخارج

جهاز مكيف نافذة

فإذا نظرنا داخل المكيف لوجدنا الأجزاء الرئيسة له مثل الموتور وصمام التمدد ومجموعة أنابيب حلزونية حارة في الجهة الخارجية ومجموعة أنابيب حلزونية مبردة في الجهة الداخلية ومروحة تدفع الهواء خلال الأنابيب لتبديد الحرارة إلى الهواء الخارجي ومروحة أخرى لتحريك الهواء البارد عند الأنابيب الباردة إلى داخل الغرفة بالإضافة إلى لوحة التحكم الالكترونية للتحكم في أنماط تشغيل المكيف وضبط درجة الحرارة المطلوبة والتحكم في سرعة مروحة الهواء البارد.

 

الأجزاء الداخلية لمكيف النافذة

 

 

 

ثانياً مكيف الوحدة المفصولة Split Unit Air Condition

عند الحاجة إلى قدرة تكيف اكبر فإننا سوف ننتقل إلى هذا النوع من المكيفات والذي يأتي في صورة وحدتين منفصلتين.  ويستخدم في الأماكن الكبيرة مثل المخازن والمراكز التجارية والشركات مع زيادة عدد وحدات الخارجية وتجميعها فوق المباني حيث تتصل كل وحدة خارجية بوحدة داخلية تقوم بتبريد جزء معين من المبنى.

 

مكيف الوحدة المفصولة

 

 

ولا يختلف هذا المكيف عن مكيف النافذة إلا في فصل الجانب البارد عن الجانب الحار بحيث يمكن تثبيت الجزء الخاص بالبرودة داخل الغرفة على أي جدار مناسب وتثبيت الجزء الأخر في الخارج.

 

الجزء الداخلي البارد يحتوي على صمام التمدد والأنابيب الحلزونية الباردة والمراوح التي تدفع الهواء عبر الأنابيب البارة فيخرج الهواء للغرفة بارداً ويمكن التحكم في سرعة المروحة وتوجيهها من خلال ريش خاصة للتوجيه قابلة للحركة.

أما الجزء الخارجي الحار فيوضع في خارج الغرفة أو على السطح أو يثبت على الأرض في مكان خاص ويحتوي هذا الجزء على الموتور وعلى الأنابيب الحلزونية الساخنة والمروحة التي تعمل على تسهيل تخلص الأنابيب من الحرارة.

 

ووجود الجزء الذي يحتوي على الموتور خارج الغرفة يجعل من صوت المكيف اقل إزعاجا من مكيف النافذة.

 

تتواجد هذه المكيفات بعدة أحجام لتناسب الكثير من الأماكن من الغرف الصغيرة وحتى الغرف الكبيرة ويمكن زيادة عدد الوحدات بالقدر المطلوب حسب حجم الغرفة والمكان المراد تبريده.

أما في الأبنية الضخمة فإن الاعتماد على هذه المكيفات يشكل بعض المصاعب وخصوصا في كثرة أنابيب التوصيل بين الوحدة الخارجية والوحدة الداخلية وزيادة طولها عن الحد المسموح به.  ولهذا يجب الاستعانة بالنوع الثالث من المكيفات.

 

ثالثاً مكيف الماء المبرد Chilled-water Air Condition

في بعض الحالات التي تصل فيها المباني المطلوب تبريدها إلى أحجام ضخمة جدا، تستخدم أنظمة تبريد بالمياه بدلا من نظم التبريد بغاز الفريون المضغوط الذي يصبح غير عملي لطول المسافة بين وحدات الضغط ووحدات توزيع الهواء البارد الداخلية، وهذه الأنظمة إما أن تتخذ شكل مبرد مياه يثبت فوق المبنى وتصل درجة حرارة الماء فيه إلى مابين 4 إلى  7 درجات مئوية. وينقل الماء المبرد عبر أنابيب إلى وحدات توزيع داخلية تشكل هذه الأنابيب لتناسب الأماكن المراد تبريدها ولا يوجد أي قيود على طول هذه الأنابيب طالما أنها معزولة بشكل جيد.

 

 

 

شكل توضيحي لتركيب مكيف الماء المبرد

 

ويتم تبريد الماء باستخدام الفريون كما هو موضح في الشكل أعلاه في الجزء الأيسر ويتم التبادل الحراري بين الفريون البارد جداُ مع الماء. الذي يستخدم في التبريد من خلال تمريره عبر الأنابيب المتصلة في المبنى.

 

وحدة تقدير كفاءة المكيف

الوحدة الأكثر استخداما لقياس كفاءة المكيف هي وحدة الحرارة البريطانية British thermal units والتي تعرف بالاختصار BTU.  وتعرف وحدة الحرارة البريطانية على إنها مقدار الحرارة اللازمة لرفع درجة حرارة باوند (أي ما يعادل 0.45kg) من الماء درجة فهرنيهايت واحدة (أي ما يعادل 0.56 درجة مئوية). ووحدة الحرارة البريطانية تعادل 1.055 جول.  وغالباً ما نستخدم الطن لمعرفة قدرة المكيف والطن يعادل 12,000 BTU.

وعلى سبيل المثال أن مكيف النافذة تكون قدرته في حدود 10 آلاف وحدة تبريد BTU. أي اقل بقليل من 1 طن.  ولمنزل مساحته 180 متر مربع تحتاج إلى مكيف بقدرة تصل إلى 60,000 BTU أي 5 طن. ويقدر خبراء التبريد أن كل متر مربع تحتاج إلى 333 BTU وبالطبع هذا رقم تقديري لان ارتفاع سقف الغرفة وعدد النوافذ وحجم الأثاث تؤثر على تقدير القدرة المطلوبة لتبريد الغرفة.

معدل كفاءة الطاقة

معدل كفاءة الطاقة energy efficiency rating  (EER) للمكيف تقدر بحاصل قسمة الوحدات الحرارية البريطانية BTU على  معدل استهلاك الكهرباء.  على سبيل المثال إذا كان المكيف بقدرة 10,000BTU يستهلك قدرة كهربية مقدارها 1,200 watts فإن معدل كفاءة الطاقة EER تقدر بـ 8.3 والتي نتجت عن قسمة10000BTU/1200watts. ونحن نريد أن تكون قيمة EER اكبر ما يمكن وذلك بزيادة قدرة المكيف من خلال الحصول على قيمة أعلى لـ BTU وهذا بالطبع يزيد التكلفة المالية.

ولتوضيح ذلك بشكل أفضل دعنا نفترض أن لديك خياران للحصول على جهاز تكييف بقدرة 10,000 BTU ولكن الأول له EER تساوي 8.3 ويستهلك كهرباء بقدرة1,200 watts وهو اقل تكلفة من المكيف الثاني الذي له EER تساوي 10 ويستهلك كهرباء بقدرة 1,000 watts.  وكان فرق السعر بين الاثنين في 100 دينار. والسؤال الآن ما هي المدة الزمنية التي تجعل المكيف الأكثر تكلفة يعوض الفرق في التكلفة من خلال توفيره لفاتورة الكهرباء؟

المطلوب معرفة الأمور التالية:

(1) كم عدد الساعات التقديرية التي سوف يعمل فيها المكيف خلال السنة؟

(2) كم تكلفة الكيلووات للساعة؟

لنفترض انك تخطط لتشغيل المكيف في فصل الصيف والذي يستمر لفترة أربعة أشهر خلال العام ولمدة 6 ساعات يومياً.  ولنفترض أن تكلفة الكهرباء من الشركة التي تزود منزلك بالكهرباء هي 0.1 دينار لكل كيلووات في الساعة.

 

الفرق بين استهلاك المكيفين هو 200 وات وهذا يعني انه كل 5 ساعات تشغيلية فإن المكيف الأقل تكلفة سوف يستهلك كهرباء أكثر من المكيف الأعلى تكلفة بمقدار 1 كيلو وات للساعة أي 0.1 دينار إضافية عن كل 5 ساعات.

 

فإذا كان عدد أيام الشهر 30 يوم فإنه خلال فصل الصيف سيتم تشغيل المكيف

 

4 (اشهر). x 30 (يوم) x 6 (ساعات) = 720 hours

[(720 hrs x 200 watts) / (1000 watts/kW)] x JD 0.10/kWh = JD 14.40

وهذا يعني انه بعد 7 سنوات ستكون تكلفة المكيف الأعلى سعرا يعادل المكيف الأقل سعراً.

 

بالرغم من التكلفة التشغيلية لأجهزة تكيف الهواء إلا إنها أجهزة لا يمكن الاستغناء عنها وتعتبر الأكثر كفاءة من أي وسائل تبريد أخرى.

منقول 

زواج وسيم الزامل

ابارك لأخي العزيز وسيم بن محمد الزامل زواجه واسأل الله له التوفيق  

بارك الله له وبارك عليه وجمع بينهما في خير 

التسويف ...

ما هو التسويف ؟ 

التسويف هو عدم إنجاز نشاط أو واجب او مهمة معينة في وقتها....او عدم اجراء التحضيرات والدراسات من اصلها....

كأن يقوم الطالب بتأجيل واجبه الدراسي إلى أجل غير معلوم . 
كان يقول : سوف أنجز واجب" كذا "مساءً وسأبدأ بدراسة " تلك " غداً .. ويحين المساء وياتي الغد ولم ينجز اي شئ بل يسوف ايضا للمساء وللغد القادمين...وهكذا.. حتى يصبح التسويف العادة التي تسيطر على طريقة إدارته لوقته .

ومثل الطالب ايضا تصاب الدوائر والمؤسسات الحكومية...
وقد تطرقت مسرحية.. كاسك ياوطن..للدريد لحام.. "غوار الطوشة".. .؟؟ بالنقد الاذع ..لسين ..وسوف ..الحكومية..والتي ما انتجت غير الوعود الخلبية ..والتقدم الدخاني. ومزيدا من الرخاء على الورق.!!
..وقد شبعنا منها...حتى اصبحنا نحتل الارقام القياسية في وزن الريشه وما دونها ؟؟!!

................

المبررات الاساسية للتسويف :

*:عدم اتعاب الذات....والميول الى حب الكسل.

*:خداع الذات ..والاخر احيانا..والهروب من العمل.. الان.. على امل ..الغد..وما يعد..!!

*:خداع النفس والتمني .. . في تحسن الظروف....او الامل في تعويض ما فات.

*: الحب المطلق للحرية الفوضوية ..وكراهية الزام النفس وتعويدها النظام والرتابة.

*:الخوف من الفشل..وعدم الثقة بالذات..والخجل من استشارة الاخرين؟؟

*: الفشل الحقيقي والضعف المتاصل ومحاولة تغطيته بالتسويف والتاجيل..لخداع الاخرين والظهور بمظهر القادرين.

* : اسباب بيولوجية ..وامراض نفسية.

كيف تتخلص من التسويف

1- قرر بشكل حقيقي أنك عازم على ترك التسويف ، وردد ذلك لنفسك بيقين تام حتى تشعر ان ذاتك الداخلية قبلت هذا الأمر ولم تأتيك اي مشاعر او اصوات أو صور تفيد بعكس ذلك 
ولو حدث ذلك معك فانتقل للخطوة التالية 
أما لو حدث وأن شعرت بان داخلك يرفض ترك هذا الأمر فاعلم أن لديك مكاسب ثانوية من التسويف ينبغي معرفتها للتخلص منها بإيجاد البديل وهذا يحتاج لشخص محترف معك يرافقك في التواصل مع ذاتك واكتشاف مكاسبها الثانوية 
2- ركز بشدة على الخسائر التي تعرضت لها من جراء التسويف ( اعمل فوكس عليها ) حتى تحس بالألم الشديد والأفضل أن تكتبها كتابة مع بذل جهد كبير لتعظيم الخسائر من جميع الجوانب حتى تشعر بألم حقيقي ن واحتفظ بورقة الخسائر تلك 
والمعنى خذ وقتا كافيا خاصاً بإشعار نفسك بالخسائر التي تعرضت لها بسبب التسويف حتى يعيها عقلك الواعي ثم اللاواعي 

3- ذكر نفسك واسترجع كل الخسائر التي تعرضت لها من التسويف كلما راودتك نفسك في التسويف لأمر - والأفضل ان تقرأ مرة أخرى الورقة التي دونت فيها الخسائر - 

4- قم بعملية إلغاء للمكاسب التي تحصلت عليها رغم تسويفك فما يجعلك تسوف هو حسب تعبيرك " قدرتي على انجاز الامر المسوف عندما اريد ذلك " 
اي اعكس العملية التي يقوم بها عقلك الباطن لأنه - في الوقت الحاضر- يركز على مكاسبك رغم التسويف ، ويمر مرورأ عابراً او ما نسميه مرور الكرام على الخسائر فلا تشعر بفداحتها بشكل حقيقي ( وأعني عقلك اللاواعي وليس الواعي لأن ما يدفع للفعل في اوقات كثيرة هو مدى قبول العقل اللاواعي لأمر وقناعة معينة ) 

5- كافأ نفسك لو رادوتك نفسك بالتسويف ولم تطعها 

6- برمج نفسك على أن شخص عملي تنجز اعمالك بسرعة وهنا سيفيد الحديث الذاتي ، والصورة الذاتية كثيراً 
ولكنه بالطبع لا ينفع من غيرالخطوات السابقة التي ذكرتها .

منقول للفائدة .

مهارات تنشيط الذاكرة

تعريف الذاكرة

يمكن تعريف الذاكرة بأنها مهارة ومنظومة لمعالجة المعلومات، وتتكون من ثلاث وظائف أساسية وهي:
1-وظيفة حسية ناقلة تستقبل معلومات من الأعضاء الحسية (الحواس) وتحتفظ بها (لمدة لا تزيد عن خمس ثوان)، لذا لا بد من نقلها إلى مستودع آخر.
2-الذاكرة قصيرة المدى تستقبل المعلومات من الحس الناقل حتى تحدث عملية ذهنية واعية، وفي هذه الذاكرة يتم معالجة المعلومات فإما أنها تحذف من الذاكرة القصيرة الأجل أو أنها ترسل إلى الذاكرة طويلة المدى، وعادة عندما لا يتم نقل المعلومات إلى الذاكرة طويلة الأجل خلال خمس عشرة ثانية فإن المعلومات تنسى.
3-الذاكرة طويلة المدى؛ وهي الذاكرة التي يتم خزن المعلومات فيها على المدى البعيد. لذا لا بد من تنمية وتطور هذه الذاكرة وتدريبها على خزن واسترجاع المعلومات بشكل سريع وقوي، وهذا ما سوف نتناوله في هذا الكتاب -فتابع معنا- وظائف الذاكرة السابقة تعمل بشكل مستمر لمعالجة المعلومات التي نستقبلها بشكل سريع، ثم تعمل على الحذف أو الخزن، ومن ثم الاسترجاع في الوقت المناسب.

*مبادئ عامة لتنمية الذاكرة/
1-الاهتمام/ يساعدك الاهتمام على تخزين المعلومات ما دمت مهتماً بها.
2-الانتقاء/ انتقاء المعلومات أكثر أهمية والرئيسة يجعل الذاكرة حاضرة باستمرار.
3-الانتباه/ زيادة التركيز والانتباه وعدم التشتت يزيد من قوة الذاكرة.
4-الفهم/ يعتبر الفهم والاستيعاب عاملاً أساسيًا في قوة الذاكرة.
5-عقد النية على التذكر / الرغبة والنية على التذكر تستحث الذاكرة.
6-الثقة والتغير الذهني الإيجابي/ يجب أن يكون لديك ثقة في قوة ذاكرتك وبقدرتك على تذكر الأشياء.
7-التأثير في الذات/ التأثير الإيجابي على الذات يزيد من قوة الذاكرة والعكس عندما يكون التأثير سلبيًا.
8-الارتباط/ ربط الأشياء مع بعضها وتكوين خرائط ذهنية لها يزيد من قوة الذاكرة.
9-خلفية التجربة/ المعرفة الجيدة عن الأمور والاطلاع عليها يزيد من قوة الذاكرة.
10-التنظيم والتبويب/ عندما يكون تخزين المعلومات منظماً سوف يزيد من فرصة تذكرها بشكل سريع.
11-ممارسة أساليب حديثة لتعلم تنمية القدرة على التذكر/ كلما زاد تمرين ذاكرتك زاد تطورها ونموها، لذا خصص وقتاً لتدريب ذاكرتك يومياً على الوسائل التي سوف ترد في ثنايا هذا الكتاب حتى تمتلك ذاكرة جبارة.

*العقل البشري وقدرته الكامنة/
يمتلك العقل البشري خصائص ومميزات هائلة وقوة عظيمة على التخزين والتذكر والربط والتحليل...، يقول وليام جيمس "إننا نستخدم أقل من 10% من قوانا العقلية" كيف لو استطعنا أن نستخدم 20% من طاقة عقولنا؛ فكيف سوف تكون حياتنا؟. 


نظم الذاكرة

الوظائف الرئيسة للذاكرة/
1-قوة الملاحظة : التركيز:
من أهم المراحل في الذاكرة هي الملاحظة والتركيز على الأمور مما يزيد من تذكر هذه الأمور مستقبلاً. إن تطوير القدرة على التركيز يساوي تطوير القدرة على التذكر.
2-التصور/ التخيل:
وهو قدرة العقل على تصور حدثٍ ما، وهذا التخيل يخضع لعدة عوامل؛ منها العاطفة والمعتقد والخبرات السابقة وخلافه، ولا يشترط أن يتشابه اثنان في تخيل شيء واحد بل ربما يكونا مختلفين للعوامل المذكورة سابقاً.

*هل ذاكرتك بصرية أم سمعية؟
بعض الناس يبدو أنهم يتذكرون ما يرون، بينما البعض يتذكرون بشكل أفضل عندما يسمعون، ولقد أثبتت الدراسات أن استخدام الذاكرة البصرية التي تعتمد على رؤية الأشياء والذاكرة السمعية التي تعتمد على سماع الأشياء معًا له مميزات أفضل خصوصًا في تعلم الأسماء واللغات أو المصطلحات.
3-ترابط الذاكرة:
إن ترابط الذكريات والتخيل يعملان معًا، فإذا أخذت معلومة وقمت بربطها بشيء تعرفه فعلاً إما موجود في عقلك أو تخيلته، فإنه يكون من السهل أن تتذكر تلك المعلومة الجديدة، علماً أن عملية الربط تكون في عقلنا الباطن بدون أن نشعر أو نتحكم فيها.
4-الإبدال:
استخدام الكلمات البديلة والقريبة من المعنى هي إحدى الطرق التي تساعد على تذكر الكلمات الصعبة بسهولة، إن استخدام الكلمات أو العبارات البديلة يقرب المعاني من الكلمة المراد تخزينها؛ فإذا ما نسيتها تذكرت الكلمة البديلة.
5-التبويب والتصنيف:
هو وضع الأشياء المتشابهة في مجموعة واحدة. إن هذه الطريقة تساعد في تخزين الأشياء بشكل مرتب بناء على التشابه بينها في عدة مجموعات، ومن ثم يسهل عملية استرجاعها عند الحاجة إليها.
6-إيجاد روابط بين الأشياء:
إن ربط فكرة بأخرى هي الأساس في منظومة إيجاد روابط بين الأشياء. تتلخص هذه العملية بربط عنصر بآخر مع استخدام الخيال في الربط لتكوين ارتباطات إدراكية تساعد على التذكر.
7-مثبتات الذاكرة:
وتسمى أيضاً مشابك الذاكرة، وهذه الطريقة أكثر الطرق فاعلية لترابط الذكريات المستقرة في ذهن الإنسان والمعلومات الجديدة، إن ربط المعلومات الجديدة بذكريات سابقة في الذهن بشكل منظم يجعل أيضاً تخزينها في الذهن بشكل منظم، هذا يعني أنك سوف تكون قادرًا على استرجاع أي معلومة من ذهنك بشرط أن تخزن بشكل منظم. 

تذكر الأسماء والأعداد

يواجه العديد من الناس صعوبة في تذكر أسماء الآخرين أو ربما أعداد أو أرقام معينة، وتبدأ هذه الصعوبة من تفكيرهم واعتقادهم السلبي حول قدراتهم الذهنية في هذا التذكر، وقد تكون هناك أسباب أخرى تغذي هذه الصعوبة وهي:
1-عدم الاهتمام بالأشخاص أثناء مقابلتهم أو حفظ أسمائهم أو ربما أرقام هواتفهم، فإن لم تهتم بالشيء نسيته.
2-الانشغال أو التشاغل بأمور أخرى وقت التعارف، كأن تصافح شخصاً وأنت تفكر في أمر آخر، وبالتالي تخفق في قضية تخزين الاسم ومن ثم لا تذكره.
3-موقفك تجاه الشخص واعتقادك بأنك لن تقابله مرة أخرى، وبالتالي سوف تقنع نفسك بعدم أهمية حفظ اسمه، لذا غالباً سوف تناديه أثناء المقابلة بعزيزي يا صديقي.
4-عندما يتمتم الشخص المقابل باسمه وتكون غير قادر على سماع اسمه بشكل واضح، وفي نفس الوقت تشعر بحرج من طلب إعادة اسمه مرة أخرى. لذا اطلب إعادة الاسم لأنه يعني الاهتمام بالشخص المقابل.
5-الأسماء التي تكون من لغات أخرى قد تمثل مشكلة أثناء تذكرها، لذا اربطها بأسماء وأشياء تستطيع من خلال هذه الروابط أن تتذكر الأسماء.

*الانطباعات الأولية/
عندما تقابل شخصاً ما لأول مرة فإنك تكوّن انطباعًا أوليًّا سواء كان سلبياً أو إيجابياً، وهذا يؤثر في رغبتك في تذكر اسم هذا الشخص من عدمه؟ لذا اجعل انطباعاتك الأولية معينة لك في تذكر الأسماء.

*التركيز على وجه الشخص/
عليك أن تنظر مباشرة إلى وجه الشخص المقابل الذي تقابله أول مرة، بمعنى يجب أن يكون بينكما تواصل بصري يحصل من خلاله الاهتمام بالشخص المقابل، مع عدم إطالة النظر بشكل يخرج عن حدود الأدب.

*الملاحظة باهتمام/
لاحظ الشخص المقابل وطبيعة حديثه وابتسامته أو الملامح الشخصية وحركاته، وأثناء حديثك معه ناده باسمه، وكرره أكثر من مرة، واربط اسمه بما تلاحظه على الشخص المقابل.

*الخطوات السبع لتذكر الأسماء/
1-الحفاظ على بنية ذهنية موجبة.
2-اهتم بتذكر اسم كل شخص.
3-استمع بانتباه، واطلب إعادة الاسم عند عدم التأكد منه.
4-اربط بين الاسم وأحد الأشياء المعروفة لديك.
5-استخدم عملية الإبدال بربط الاسم بأشياء مألوفة لديك.
6-اربط بين الصورة المألوفة والشخص في ذاكرتك.
7-كرر الاسم وبديله لزيادة ثقتك بنفسك بالتذكر.

*تذكر الأرقام/
وتكون بطريقتين وهما:
1-جمع أجزاء الرقم نفسه فمثلاً الرقم 1348 يمكن تذكره على النحو التالي 1+3+4=8 .
2-ربط الرقم بشيء مهم في حياتك.
3-تحويل الأعداد إلى حروف، حيث يرمز لكل عدد حرف [من 0 إلى 9] فمثلاً الرقم 1713 يمكن ترجمتها إلى حروف بكلمة مدحت وهكذا.
وعموماً هذه الطرق وغيرها تحتاج إلى ممارسة عملية مستمرة ولياقة ذهنية متجددة حتى تنشط الذاكرة، ومن خلال ذلك تمتلك ذاكرة قوية. 

هل أنا قادر على اتخاذ القرار السليم ؟

قد يعتقد العديد من الشباب أنهم لم يصلوا بعد للمرحلة التي يجب فيها معرفة كيفية اتخاذ القرارات ، وذلك بناء على الاعتقاد بأنهم ليسوا في مناصب إدارية عليا ، ولكن عملية اتخاذ القرارات ليست مقصورة فقط على المديرين ، فكل تصرف للفرد نتيجة تفكير يعد قرارا ، ويعتبر السبب الرئيسي في اتخاذ القرار هو وجود بدائل ، فحينما يكون الشخص أمام مشكلة فمعنى ذلك أنه أمام مجموعة من البدائل التي يحتاج الاختيار بينها .

• تقتضي الضرورة التعرف على المشكلة التي من أجلها سيتخذ القرار والإحاطة بجوانب المشكلة وتحليلها وتقييمها ، ووضع بدائل لحل المشكلة حتى يمكن اختيار أنسبها ، وتعكس القرارات شخصية وقيم وأهداف وأحلام متخذها ، والمشكلة هي وضع جديد غير مرغوب فيه، نتيجة تغير يطرأ على طريقة العمل أو بسبب ظرف معين.

ولتحديد أي مشكلة والتعرف عليها يجب التساؤل عن النشاط أو العمل الذي لم يؤدّى كالمعتاد، ولماذا حدث ذلك، وهل النتيجة الجديدة مقبولة أم غير مقبولة، وما الغاية المرجوة من حل المشكلة القائمة؟ وقبل أن نبدأ بحل المشكلة يجب علينا أولا أن فهمها. ولفهم المشكلة يجب بالتعرف على طبيعتها، وذلك بتحديدها ثم تصنيفها على أساس من التجربة والخبرة. وذلك يكون بمساعدة عدة مراجع أساسية منها:

1.المعلومات التاريخية وما تتضمنه من مشكلات ونتائج وحلول سابقة.

2.معلومات حول التخطيط تتم من خلالها المقارنة بين النتائج المتوقعة والأهداف المرسومة.

3.النقد الخارجي الوارد من جميع الفئات المعنية.

4.المقارنة بمن هم في أوضاع مشابهة لما نحن فيه. إن الوعي بوجود المشكلة يعد خطوة هامة في عملية حلها. من المهم جدا تحديد طبيعة المشكلة بدقة، وإلا فإن الحل المقترح قد لا يأتي بالنتائج المطلوبة.

• ولا شك أن عملية صنع القرار تتضمن جانبين أساسيين : الجانب العقلاني الرشيد ، والجانب العاطفي الذاتي ، ولكي نتأكد من عدم تداخل الجانبين مع بعضهما ، يمكننا الاستعانة ببعض الأسئلة التي تفيد عند محاولة اتخاذ قرار :

كيف يمكن تعريف المشكلة والتعرف على أسبابها ؟

ما هي البدائل المتاحة لحل المشكلة ؟ كيف يمكن تقييم البدائل؟

كيف يمكن التغلب على العقبات المتوقع ظهورها ؟

وجدير بالذكر أن متخذ القرار يتنامى لديه الاحساس بالاضطراب والقلق وهو ما يدفعه لاتخاذ القرار المناسب للقضاء على هذا الاحساس ، وعادة ما يواجه شعورين متناقضين وهما ، اتخاذ القرار والتغيير ، أو البقاء على ما هو عليه خوفا من التغيير .

فمثلا : يواجه الشاب في بداية مراحل حياته الشعور بأهمية تنمية ذاته عن طريق حضور دورات كمبيوتر وإجادة لغة أجنبية ، بينما يواجه في نفس الوقت حتمية إيجاد عمل في أسرع وقت ممكن كي يتحمل مسئولية نفسه ، وهنا تكون المشكلة ، هل يقبل بأي عمل في أسرع وقت أم ينتظر وينمي نفسه لحين انتهاز فرصة أفضل ، وفي كلا القرارين مخاطرة ولذلك يجب على الفرد أن يعرف كيف يتخذ القرار الرشيد من خلال السطور التالية :

في البداية يجب التأكيد على أن الإدراك الصحيح للموقف وكيفية مقابلة الاحتياجات هما الأساس لتعريف وتحديد طبيعة المشكلة ، فالتغيير مثلا قد يكون مفيدا في بعض المواقف ، ولكن بقاء الوضع على ما هو عليه قد يكون أفضل في حاله إذا ما كان الشخص غير مؤهل لتحمل المخاطر ، وهذا يتطلب من متخذ القرار أمرين :

• أن يقبل متخذ القرار بنفسه ويثق في قراراته ونتيجتها.

• أن تقبل التحدي وتخاطر بالتغيير ساعيا إلى التقدم.

يعرف القرار الرشيد بأنه القرار الذي يحقق الأهداف التي من أجلها اتخذ القرار ، والقرار الرشيد نسبي أي يتعلق بكل ظرف وكل مشكلة على حدة ، فقد يكون قرارا صحيحا في موقف ما ولا يكون كذلك في آخر.

• يجب أن يقوم الشخص - كما ذكرنا من قبل – بتوصيف المشكلة بالتفصيل وتقييم وضعه الحالي بكل دقة وموضوعية.

عليك طرح البدائل المتاحة أمامك للاختيار فيما بينها وذلك عن طريق كتابة مزايا وعيوب كل بديل على حدة للوصول إلى إلى البديل ذو أعلى مزايا وأقل عيوب ، والحل البديل له صفتان أساسيتان :

أن يسهم بدرجة ما في حل المشكلة .

أن يكون ممكنا من الناحية العملية أو التنفيذية.

ويختلف الأشخاص في الأساليب المتبعة للبحث عن حلول مشاكلهم وذلك إما عن طريق :

تقليد الآخرين – أي سبق لشخص آخر في نفس المجال أن اتخذها.

الابتكار والتجديد – أي ابتكار حل لم يسبق استخدامه .

ولاشك أنه لا توجد طريقة واحدة لحل المشكلات ولكن الطرق تختلف باختلاف ظروف الشخص ومشكلته.

• قد يقول الشخص : كيف يمكنني أن أقيم البديل المناسب لحل المشكلة وما هي المعايير التي يتم على أساسها اختيار الحل الأمثل للمشكلة؟

ونجيب على هذا السؤال بأنه يجب المقارنة بين هذه البدائل عن طريق العناصر الآتية :

مدى إسهام كل من الحلول المقترحة في حل المشكلة.

ما هي التكلفة أو الأعباء التي تترتب على تطبيق الحل ؟

ما هو المدى الزمني المتوقع لكي ينتج الحل آثاره ؟

ما هي المشاكل الجانبية التي قد تترتب على تطبيق كل حل ؟ فقد يساعد البديل في حل المشكلة الرئيسية ولكنه في نفس الوقت يخلق مشكلات أخرى .

فمثلا بالتطبيق على المثال السابق ذكره :

يجب على الشخص كتابة ما يمكن أن تقدمه له الدورات التدريبية في مجال الكمبيوتر واللغة كما يكتب أيضا المميزات المتوقع من سرعة الحصول على عمل مبكرا. عليك أن تحسب الأعباء التي يجلبها كل حل على حدة ، فبالنسبة للحل الأول وهو الحصول على دورات تدريبية تكون الأعباء هي تحمل المزيد من المصاريف ، أما الحل الثاني فد يكلف الشخص الدخول في مجال عمل أقل من المستوى الذي يرغبه.

عليك حساب المدى الزمني المتوقع لحل مشكلتك والوصول إلى الوضع المناسب ، أي تحديد متى يمكنني الانتهاء من الدورات التدريبية والدخول في مجال العمل ، ومتى يمكن أيضا أن أصل للمستوى المرغوب في وظيفتي الجديدة.

عليك أيضا تحديد المشكلات الجانبية التي قد تحدث من اتخاذ أي من القرارين ، فبالنسبة لقرار الحصول على دورات تدريبية فهو قد يؤخر تعيينك ويجعل دفعتك تسبقك في مجال العمل ، وإذا دخلت مجال العمل مباشرة فهذا قد يؤدي إلى وجودك في وظيفة أقل مما ترغبها ويضعك في درجة أقل.

• وتذكر أن اختيارك لأي حل يتوقف على مجموعتين من المحددات :

المجموعة الأولى :

وهي المتصلة بطبيعة المشكلة ومدى إلحاحها وخطورتها ، وتأثيرها على حياة الفرد. المجموعة الثانية :

وهي المحددات المعبرة عن إمكانيات الفرد ، ومدى قدرتها على تقبل أو استيعاب حلول معينة.

وهنا قد ينشأ ( العامل الحرج ) وهو العامل الحاسم الذي يحكم اختيار الحل الأمثل مثل الوقت أو الأموال وما إلى ذلك ، وبالتطبيق على المثال السابق قد نجد أن عنصر المال قد حسم الاختيار فد لا تتوافر مع الشخص الإمكانيات المادية اللازمة للتدريب على الكمبيوتر واللغة وبالتالي يختار الشخص الحصول على أية وظيفة بأسرع وقت حتى ولو كانت في مستوى أقل من المطلوب على أمل أن ينمي قدراته بعد ذلك.

• وتنشأ خلال عملية اتخاذ القرارات ظاهرة التردد وتكون نتيجة :

عدم القدرة على تحديد الأهداف التي يمكن أن تتحقق باتخاذ القرار .

الخوف من فشل الفكرة في حالة عدم ثقة الشخص في ذاته.

وهنا نوضح لك كيف يمكنك تقييم القرار الذي قمت باتخاذه وما هي المواصفات الواجب توافرها في القرار الجيد ، وأيضا ما هي المواصفات التي يتصف بها القرار السيئ:

القرار الجيد :

يعكس القيم الشخصية لمتخذ القرار.

يقرب من الأهداف.

يلبي الاحتياجات الأساسية لمتخذ القرار.

يعوض عن الجهود المبذولة.

يشد متخذ القرار ليتفاعل معه بإخلاص.

يجعل متخذ القرار أكثر استقرارا .

يساعد الشخص على إدراك قدراته الشخصية .

• أما مواصفات القرار السيئ:

يتخذ في لحظة تشتت وبتسرع .

يتجاهل الالتزامات .

يتجاهل الواقع الحقيقي .

يسلك بمتخذ القرار الطريق السهل بدلا من الطريق الصحيح.

يتأخر كثيرا أو يتخذ على عجل.

لا يحقق الاحتياجات والأهداف.

يقود إلى وضع سيئ بدرجة أكبر من الوضع الحالي.

يجعل متخذ القرار نادما على الفرص الضائعة.

* موضوع منقول

تحسين الانتاجية Productivity Improvement

تعريف الإنتاجية:
الإنتاجية تعني تحقيق اكبر نسبة من المخرجات من قيمة محددة من المدخلات.
والإنتاجية، هي مؤشر يوضح قدرة عناصر الإنتاج المختلفة على تحقيق مستوى معين من المخرجات، قياسًا
بالمدخلات التي تم استثمارها للغرض الإنتاجي.
Productivity is NOT ... الإنتاجية ليست
Productivity is not equivalent to production 1. الإنتاجية ليست مرادفة للإنتاج
الإنتاج يشير إلى مجموع المخرجات المنتجة لكل وحدة واحدة من المدخلات ، بينما الإنتاجية هي مقياس للمخرجات
الناتجة عن كمية معينة من المدخلات.
Productivity is not a mere pursuit of 2. الإنتاجية لا تعني فقط السعي لتحقيق الكفاءة
efficiency
من اجل تحسين الإنتاجية، قد تلجأ الإدارة إلى الضغط على العمال وإجبارهم على العمل بمشقة، او ربما تلجأ
Input factor إلى التخلص من البعض منهم لتخفيض نفقات الإنتاج
Work Smarter Not Harder فالإنتاجية تعني أن نعمل ببراعة، وليس بجهد مضني
Productivity is not equivalent to productive 3. الإنتاجية ليست مرادفة للطاقة الإنتاجية
capacity
لا يمكن اعتبار المنظمة انها منتجة لمجرد انها تنتج اعلى كمية من السلع في اقصر مدة من ا لزمن، بينما لا
.Rejected by customers تلقى هذه السلع قبولا او استحسانًا لدى الزبائن
Productivity is not equivalent to profitability 4. الإنتاجية ليست مرادفة للربحية
تقيس الربحية الموقف المالي للمنظمة في الامد القصير، بينما تقيس الإنتاجية موقف المنظمة في الامد الطويل.
Productivity: A Measure of … الإنتاجية: مقياس ل
الإنتاجية = الكفاءة + الفعالية
Productivity = Efficiency + Effectiveness
الكفاءة = عمل الأشياء بشكل صحيح
Efficiency = Doing things right
الفعالية = عمل الأشياء الصحيحة
Effectiveness = Doing the right things
الإنتاجية = عمل الأشياء بشكل صحيح + عمل الأشياء الصحيحة
Productivity = Doing things right + Doing the right things
Efficiency الكفاءة
هي المخرجات الفعلية التي تم إحرازها منسوبة إلى المخرجات القياسية المتوقعة
The Ratio of Actual Output Attained to Standard Output Expected



Effectiveness الفعالية
The degree of accomplishment of objectives هي درجة تحقيق الأهداف
أهمية الإنتاجية:
1. إنتاج كميات اكبر من الوحدات المنتجة بمجهود اقل وبموارد اقل، مما يجعل السلعة اكثر قدرة على منافسة
مثيلاتها في السوق.
2. تؤدي الإ نتاجية إلى تخفيض اسعار بيع المنتجات، وانخفاض الاسعار يؤدي إلى زيادة الطلب وزيادة المبيعات،
وبالتالي زيادة التدفق النقدي الداخل وزيادة الارباح
3. يؤدي زيادة الإنتاجية في المدى القصير إلى التخلص من نسبة من العاملين، لكن نجاح المنشأة وتحقيقها
للإرباح سيعمل – في المدى المتوسط والطويل – على توسعها وجذب المزيد من العمال العاطلين عن العمل.
4. تحقق الإنتاجية الاستخدام الامثل للموارد النادرة ذات الاستعمالات المتعددة.
5. تحسين مستوى المعيشة وتحقيق الرفاهية الاقتصادية والاجتماعية للسكان
6. الإنتاجية هي المصدر الوحيد لزيادة الثرو ة القومية . فالاستخدام المنتِج للموارد يقلل الفاقد في الإنتاج، وبالتالي،
يحافظ على الموارد النادرة من الضياع.
PRODUCTIVITY MEASUREMENT قياس الإنتاجية
اذا لم تستطع قياس الإنتاجية، فلن تستطيع ادارتها
If You Cannot Measure Productivity, You Cannot Manage It.
* قياس الإنتاجية: هو جزء طبيعي من عملية التحليل، المراقبة، التقييم، وعملية الإدارة. فالاداري يجب ان يقيس
الإنتاجية من اجل تحسينها.
* ان قياس الإنتاجية يساعد على:
- درجة تحقيق الأهداف الاساسية للمنشأة (فاعلية الادارة).
- معرفة كفاءة استغلال الموارد لخلق ناتج معين.
- الحكم على فاعلية المنشأة – القدرة على المنافسة والبقاء في دنيا الاعمال.
مقاييس الإنتاجية:
Partial Productivity أ) الإنتاجية الجزئية
تعبر الإنتاجية الجزئية عن العلاقة بين المخرجات وعنصر واحد من عناصر الإنتاج، بحسب الصيغة التالية:
Total Output/ (1) Input احد المدخلات ÷ المخرجات = PP
ومن اهم مقاييس الانتاجية الجزئية ما يلي :
:Labour Productivity 1. إنتاجية العمل
تشير الى النسبة بين المخرجات، وعدد المشتغلين، او عدد ساعات العمل
:Material Productivity 2. إنتاجية المواد
تشير الى النسبة بين المخرجات والمواد المستخدمة في الإنتاج
:Machine Productivity 3. إنتاجية الآلات


وتشير الى العلاقة بين قيمة الإنتاج وعدد ساعات تشغيل الماكينات
:Capital Productivity 4. إنتاجية راس المال
تشير الى العلاقة بين قيمة الإنتاج وقيمة راس المال المستثمر
تستخدم عندما يستعمل اكثر من عامل او عنصر :Multi-factor Productivity ب) إنتاجية العوامل المتعددة
لقياس الإنتاجية، مثل – العمل، راس المال، المواد الخام، الطاقة
Total Output/ 1 Input + 2 Input اثنين من المدخلات ÷ المخرجات =MFP
للإنتاجية بين الشركات المماثلة في (Benchmarking) وغالبا ما يستخدم هذا المقياس عند عمل مقارنات
الصناعة، او بين فترة وأخرى في نفس الشركة.
Total Factor Productivity (TFP) ج) الإنتاجية الكلية
تشير الإنتاجية الكلية (او إنتاجية العوامل الكلية ) الى العلاقة الكمية بين الإنتاج وبين جميع عناصر الإنتاج التي
ساهمت في إنتاجه، و عليه فان الإنتاجية بحسب هذا المفهوم ما هي الا النسبة الحسابية بين كمية المخرجات من
السلع والخدمات التي انتجت خلال فترة زمنية محددة، وكمية المدخلات التي استخدمت في تحقيق ذلك القدر من
الإنتاج.
اجمالي المدخلات ÷ اجمالي المخرجات =TFP
Total Output/ (1 Input + 2 Input + 3 Input ….)
: Productivity Analysis تحليل الإنتاجية
يشخص مواطن الضعف والقوة من خلال تحليل قضايا الإنتاجية، وفجوات او ثغرات الإنتاجية. 􀂉
تعيين اسباب ومواضع الضعف 􀂉
يبحث عن المفتاح الرئيسي لتحسين الإنتاجية 􀂉
:Productivity Evaluation تقييم الإنتاجية
ان عملية تقييم الإنتاجية هي جزء مهم من برنامج تحسين الإنتاجية اذ انها تعطي مؤشرات للاداء الحالي، وتكشف
جوانب الضعف ومجالات التحسين المطلوب، كما تبين ما حققه البرنامج من نتائج.
أدوات التقييم:
- القيمة المضافة
- نسب الإنتاجية
- معايير الإنتاجية
:Productivity Planning تخطيط الإنتاجية
- وضع اهداف تحسين الإنتاجية
- وضع عدد من الخطط البديلة
- تحديد الخطة النهائية
- تعيين الدائرة المسؤولة عن تنفيذ هذه الخطة





:Productivity Improvement تحسين الإنتاجية
- تنفيذ خطط تحسين الإنتاجية
- مراقبة العمليات الإنتاجية من اجل تحليل اسباب انحراف النتائج عن الخطط الموضوعة.
:Ways of Improving Productivity طرق تحسين الإنتاجية
ومن خلال فهم العلاقة بين المخرجات والمدخلات، يمكن زيادة الإنتاجية بعدة طرق:
• بقاء المخرجات دون زيادة، مع تخفيض المدخلات
Achieving the same output from less input
• زيادة المخرجات باستخدام نفس المدخلات
Achieving more output for the same input
• زيادة المخرجات بنسبة اكبر من نسبة زيادة المدخلات
Achieving much more output for slightly more input
• الحصول على مستوى اقل من المخرجات، من كمية اقل بكثير من المدخلات
Getting slightly less output for much less input
• زيادة المخرجات مع تخفيض المدخلات
Achieving more output from less input
توزيع منافع الإنتاجية
لقد اصبح مفهوم الإنتاجية في الوقت الحاضر لا يعني فقط تحقيق نمو اقتصادي، وإنما أيضا التوزيع العادل لمنافع
وعوائد الإنتاجية لتحقيق تنمية اقتصادية واجتماعية مستمرة، حيث ان:
- زيادة عائد صاحب العمل يعني زيادة في تكوين راس المال عن طريق الاستثمار.
- زيادة أجور العمال يعني تحسين في الحوافز واستمرار في الإنتاج المحسن دون انقطاع، وزيادة في القدرة
الشرائية وتحسين مستوى المعيشة.
- مشاركة منافع الإنتاجية مع المستهلك، عن طريق خفض الأسعار وتحسين النوعية وزيادة الإنتاج، يعني زيادة
في القدرة الشرائية وإشباع لاحتياجات المجتمع، وبالتالي زيادة الرفاه الاجتماعي والاقتصادي لأفراد المجتمع.
النهوض بالإنتاجية من خلال الاستثمار الأجنبي:
ما دام هناك ندرة في راس المال الو طني فلا بد من الاعتماد على الاستثمار الأجنبي لتحفيز النمو الاقتصادي .
فالمنافسة ليست شرط ضروري لضمان توافر السلع والخدمات فحسب، وانما هي امر ضروري ايضًا لتحفيز
المشروعات على الابتكار والبحث عن اساليب الإنتاج منخفضة التكاليف، ولتحسين المنتجات والخدمات المقدم ة،
والارتقاء بمستوى الجودة. واذا كانت المنافسة تشجع نمو الإنتاجية، فانه لا توجد اي رشادة اقتصادية في عدم ايجاد
المناخ الاستثماري الملائم، لتسهيل استقطاب الاستثمارات وتشجيع حركة الاستثمار الاجنبي.
الانتاجية والتجارة الخارجية:
يؤدي تحرير التجارة الى حفز الشر كات المحلية والعمال على زيادة الإنتاجية للحفاظ على القدرة التنافسية مما يعزز
الى حد كبير الاداء الاقتصادي طويل الأجل . بيد ان التجارة الحرة تعرض بعض العمال المحليين الى منافسة دولية
تقلل من دخولهم وتفقدهم وظائفهم، وتدخل العمال الاقل مهارة مع العمال ذوي الم هارات المماثلة في الدول الاخرى،
ولكنهم يحصلون u1601 في الغالب على أجور اقل. ويمكن للحماية


الجودة والإنتاجية:
تشكل جودة المنتج اهمية كبيرة بالنسبة لزيادة الإنتاجية، لذلك يجب الاهتمام بجودة الإنتاج، والتي تتأثر تأثرا
مباشرا بمدى جودة المواد الخام، او بمدى كفاءة الا يدي العاملة وتدريبها، او بمدى تطور وكفاءة الآلات المستخدمة
او بذلك كله . وفي العادة فان هناك مواصفات محددة لجودة الإنتاج تتم مقارنة الإنتاج بها، والمفروض ان تكون
مواصفات المنتج مطابقة تماما للمواصفات الموضوعة . فتحسين الإنتاجية بزيادة القيمة المضافة يكون صح يحًا اذا
تحسنت نوعية المنتج.
اثر المعرفة في نمو الإنتاجية:
يعتبر تقد م المعرفة مصدرا اساسيا لنمو الإنتاجية . وهذا يعني العمل على التوظيف التجاري المناسب للابتكارات
العلمية. ولزيادة نمو الإنتاجية، يجب ان تجني الامة مزيدا من منافع الابتكار من خلال الاضافات ا لمستمرة
والمتزايدة للمعارف العلمية الجديدة وترجمتها الى عائد اقتصادي في شكل ارتفاع مستمر في الإنتاجية.
الإنتاجية وأجور العمل:
- يصاحب زيادة الإنتاجية زيادة اجور العاملين، لكن يجب ان لا تزيد اجور العاملين دون زيادة حقيقية في
الإنتاجية، لان ذلك سيؤدي إلى ارتفاع اسعار المنتجات، وبالتالي زيادة التضخم.
- ترتبط إنتاجية العمل بالاستهلاك الفردي من خلال الأجور التي يحصل عليها العمال في سوق العمل . وتتحدد
مكافآت العمل ( خدمات التامين الصحي، المعاشات والاشتراك في التأمينات الاجتماعية بجانب الأجور النقدية )
على المدى الط ويل بحسب قيمة ناتج العمل . وهكذا تميل التغيرات في مكافآت العمل الحقيقية الى مسايرة التغيرات
في إنتاجية العمل.
- إنتاجية العامل هي العامل الحاسم الذي يقرر ما اذا كانت مستويات المعيشة سترتفع ام ستنخفض.
المصادر الأساسية لنمو الإنتاجية:
زيادة التراكم الرأسمالي ، وإعادة تخصيص الموارد، تحسن مهارات العمال والتعليم، ، تطور المعرفة، وفورات
الحجم الكبير، التغيرات في المناخ الاستثماري، والبشري.
ان نمو الإنتاجية هو المصدر الرئيس لتحسن مستويات المعيشة، كما انه يؤثر على مكانة الدولة في المجتمع الدولي
ومدى نفوذها في الأحداث الدولية.
الإدارة والإنتاجية:
تلعب الإدارة دورا مهما في تحفيز نمو الإنتاجية . مع ان السياسات الاقتصادية تساعد على توفير المناخ الاقتصادي
المحفِّز لزيادة الاستثمار، غير انه يقع على عاتق الإدارة اكتشاف فرص الاستثمار الواعدة، ووضع الخطط
الاستثمارية المناسبة ، وتحمل المخاطر الناتجة عن النشاط . فالتقدم العلمي وحده يمكنه ان يولد فرصا تجارية جديدة،
بيد ان استغلال هذه الفرص وتقديم التقنيات الحديثة للأسواق يتوقف على كفاءة رجال الإدارة . كذلك يقع عليها
مهمة التنمية المستمرة لمهارات العاملين.
العوامل المؤثرة على إنتاجية المشروع:
1. النظام الاجتماعي: ان سلوك الفرد يتأثر بالظروف الاجتماعية السلبية السائدة في المجتمع، مثل:
- عدم احترام الوقت
- عدم الجدية في تطبيق القوانين واللوائح التنظيمية

- ترسيخ الروابط العائلية والمحسوبية في ادارة التنظيم
- الارتجال في ادارة التنظيم، وعدم اعتماد الاساليب الادارية الحديثة
- تردي المركز الاجتماعي للعامل، وتدني اجره
- ضعف وعي المجتمع بأهمية زيادة الإنتاجية
2. النظام الثقافي والتعليمي : مدى توفر المؤسسات التعليمية ومراكز التدريب المهني، التي تؤهل العاملين لسوق
العمل.
3. النظام السياسي والاقتصادي السائد في الدولة:
- هل هو نظام رأسمالي يعتمد على قوى السوق، ام نظام اشتراكي يعتمد على التخطيط المركزي
- السياسات النقدية والمالية والسياسات المتعلقة بالاجور ومعدلات النمو الاقتصادي والاستثمار في راس المال
البشري.
- الدورة الاقتصادية: هل الاقتصاد في حالة كساد ام انتعاش.
- معدلات التضخم وأثرها على مستوى الدخل الحقيقي الذي يحصل عليه العامل.
4. اللوائح والقوانين والتشريعات العمالية : تساهم تشريعات وقوانين العمل بقسط كبير في التأثير في إنتاجية
العمل، لانها تشكل الجانب القانوني لعلاقات العمل، اذ انها تحدد مسؤولية كل عامل في عملية الإنتاج . فقانون
العمل والعمال وتحديد حد أدنى للأجور والعلاقة بين الادارة والعمال، ودور المنظمات العمالية، وكذلك مقدار
الضريبة المفروضة على دخول العاملين، كلها تحدد الاطار العام الذي يمكن ان يسلكه العامل تجاه الإنتاج، وبالتالي
تؤثر سلبا او إيجابا على إنتاجية الفرد.
5. السياسات والتشريعات الحكومية : ان الكثير من التغييرات الهيكلية التي تؤثر على الإنتاجية تاتي من القوانين
والنظم التي تشرعها الحكومة، مثل سياسة الاجور والاسعار وانظمة الاستيراد والتصدير والضرائب والجمارك
على المواد والمنتجات، وكذلك سياسات تشجيع الاستثمار والاعانات والاعفاءات والتسهيلات… وغيرها.
6. القوى العاملة : يؤثر مدى توفر القوى العاملة كما وكيفا سلبا او ايجابا على مستوى الإنتاجية . فالاستثمار في
التربية والتعليم والثقافة والتدريب من شانه ان يوفر قوى عاملة ماهرة ومدربة ومثقفة ومنتجة، له ا تأثيرا كبيرا
على مستوى الإنتاجية.
7. التنظيمات العمالية : دور النقابات العمالية في تحصيل حقوق العمال، وفي خلق التوافق والانسجام وعلاقات
عمل ايجابية مثمرة بين العمال وادارة المنشاة الاقتصادية من جهة، والاهداف الاقتصادية من جهة اخرى
8. البنية الاجتماعية وا لسكانية: نسبة الرجال الى النساء، ونسبة الشباب الى الأطفال والشيوخ . فإنتاجية من هم في
مقتبل العمر اكثر من إنتاجية من هم في خريف العمر، كما ان الرجال اكثر إنتاجية من النساء والاطفال.
9. توفر البنية التحتية الجيدة : ان توفر طرق النقل الجيدة وخدمات الاتصالات والماء والكهرباء … وغيرها،
تؤثر على تكلفة الإنتاج والتسويق، وان توفر هذه الخدمات وقربها او بعدها عن المنشات الصناعية، ومستوى هذه
الخدمات من العوامل الخارجية المهمة التي تؤثر على الإنتاجية.
10 . السياسة الصناعية للدولة : حيث تفرض الدولة اقامة بعض المشاريع الص ناعية في منطقة دون الاخرى،
سوا  ء لاسباب بيئية، او لاسباب تنموية، وهي ما تعرف بالمناطق الصناعية . وهذا بالطبع يؤثر على إنتاجية
المشروع، بسبب زيادة تكاليف النقل والمواصلات، في حال كانت هذه المناطق الصناعية تبعد كثيرا عن مراكز
التسويق والاستهلاك.


11 . المنافسة: لا يمكن للإدارة ان تتحكم في درجة المنافسة في السوق، فدخول منافس قوي قد يؤدي إلى
انخفاض حصة المشروع من السوق - " الحصة السوقية "، وهي نسبة مبيعات المشروع الى مبيعات السوق الكلية،
مما يؤثر بالتالي على إنتاجية المشروع.
12 . العوامل الطبيعية : ان توفر المواد الا ولية، والعوامل المناخية – من رطوبة وأمطار ورياح ودرجات حرارة –
تساهم بهذا القدر او ذاك في رفع الإنتاجية.
13 . الطاقة: تشكل الطاقة احد العوامل الرئيسية لتكاليف الإنتاج، وان اسعارها تنعكس على الإنتاجية . فارتفاع
تكاليف الطاقة يزيد من تكاليف الإنتاج ويؤثر سلبا على الإنتاجية، والعكس بالعكس.
14 . المواد الاولية : المواد الاولية عامل مهم من العوامل الخارجية التي تؤثر على الإنتاجية، فاذا زادت اسعار
المواد الاولية فانها تؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.
15 . التكنولوجيا المستخدمة : وتشمل التغيرات في معدلات استخدام التكنولوجيا بما فيها العمليات والتقنيات
والاجهزة والمعدات والآلات، وكلها لها تأثير على الإنتاجية.
16 . تكنولوجيا المعلومات : من اجل إنجاح ادارة العمليات في تحسين اساليب الإنتاجية، كذلك توفر المعلومات
الكافية لتنفيذ مهام العمل والتغذية العكسية الجيدة (المستندة إلى الحقائق) عن نتائج الاعمال
17 . بيئة العمل (ظروف العمل داخل الوحدة الإنتاجية ): يقصد بظروف العمل كل ما يحيط بالعامل من ظروف
طبيعية او صناعية، مثل درجات الحرارة والتهوية والتبريد والرطوبة وشدة الاضاءة وشدة الضوضاء، وغيرها من
العوامل التي تؤثر على مستوى اداء العامل سلبا او ايجابا.
18 . طرق اداء العمل : تحتاج طرق العمل إلى المراجعة الدائمة لتجنب العمل غير الضروري، وتقليل الفاقد في
الوقت والجهد والتكلفة.
19 . عملية الإنتاج : ان طريقة تتابع وانسياب عمليات الإنتاج بالإضافة الى درجة الأتمتة، وكذلك نسب المزج بين
العناصر الإنتاجية، تؤثر على كمية ونوعية المخرجات وبالتالي على معدل إنتاجية المشروع.
20 . المنتج: يمكن تحسين الإنتاجية ليس فقط بتحسين مواصفات المنتج، وانما تتعدى ذلك لتشمل توفير المنتج في
المكان المطلوب، وفي الزمن المطلوب، وبالسعر المعقول.
21 . تدريب القوى العاملة : ان تدر يب القوى العاملة وخلق مهارات فنية في المنش أة، وتخفيض حجم التالف من
المواد اثناء الإنتاج سيساهم بلا شك في تحسين جودة المنتج، وسيكون له تأثيرًا كبيرًا على مستوى الإنتاجية.
22 . الطاقة الإنتاجية u1604 للمكائن والمعدات : ان للمكائن والمعدات دور مركزي في التأثير على الإ نتاجية . فاعمال
الصيانة وظروف تشغيل المكائن والمعدات ومدى استغلال طاقاتها الإنتاجية، وازالة مناطق الاختناق، كلها تؤثر
تأثيرا مباشرا على الإنتاجية.
23 . الصيانة: الاهتمام بالصيانة الروتينية والوقائية للآلات والمعدات يضمن عدم التوقف المفاجئ في هذه الآلات
ويتعطل بذلك العمل في المصنع. Breakdown
Capacity Utilization Rate 24 . معدل الانتفاع من الطاقة الإنتاجية
.Labor Utilization Rate 25 . معدل الانتفاع من العمل
26 . النظام الإداري : تعد الإدارة الحديثة هي المسؤولة عن الاستخدام الفعال لجميع الموارد التي تقع تحت سيطرة
المنشاة، والعنصر الاساس الذي يقع على عاتقه مهمة التخطيط وتنظيم الإنتاج ومراقبته من ناحية النوعية، واتخاذ
القرارات اللازمة بشأنه.
8
27 . انظمة الحوافز : ان استخدام انظمة الحوافز الملائمة اصبح من المسائل الحيوية للادارة الحديثة، بهدف اظهار
القوى الكامنة لديه وتوجيهها نحو خدمة الإنتاج.
28 . حجم الوحدة الاقتصادية واقتصاديات الحجم:
وهذا ينعكس بالضرورة على ارتفاع إنتاجية العمل المتمثلة بانخفاض التكاليف.
29 . توصيف وتقييم الأعمال: وضع الشخص المناسب في المكان المناسب، من خلال عملية تخطيط ورسم
السياسات وتوزيع العاملين، وعمل برامج للتدريب لرفع كفاءة الاداء لدى العاملين.
30 . توفر السيولة النقدية اللازمة (راس المال العامل)
31 . توفر المواد الأولية الجيدة يقلل من الفاقد والهدر في الانتاج.
32 . الترتيب الداخلي الجيد للمصنع: ويشمل وضع الماكينات والمعدات بشكل يضمن تتابع العمليات الإنتاجية،
وسهولة حركة وتدفق المواد الخام على خطوط الإنتاج.
33 . توازن خط الإنتاج وتقليل الوقت الضائع
34 . التخزين الجيد للسلع الجاهزة والمواد الخام يقلل من التالف والفاقد منها
35 . الرغبة في العمل : ان توفر " الامان الوظيفي " للعاملين، و تهيئة الظروف الماد ية وعلاقات العمل الجيدة واجور
عمل عادلة، و منح الحوافز والمكافئات المالية، كل هذا من شانه ان يؤدي الى رفع معنويات العاملين، ويزيد من
رغبتهم في العمل وإخلاصهم وولائهم للمنشاة التي يعملون فيها، مما يؤثر ايجابا على رفع إنتاجية العمل.
36 . نوعية حياة العمل : وتتعلق بدرجة تحفيز المنظمة للعاملين والرضا الوظيفي ودرجة تحسين بيئة العمل،
وشعورهم بالاستقرار والأمان الوظيفي واحترامهم وتشجيعهم لتقديم الافكار المبدعة والخلاقة، ودرجة انتماء
العاملين للمنظمة وارتفاع الروح المعنوية لديهم، وبالتالي زيادة إنتاجيتهم.
37 . معدل د وران العمل : ارتفاع معدل دوران العمل يؤثر سلبيا على مستوى الإنتاجية، حيث يتطلب ذلك تخصيص
مبالغ كبيرة لتدريب وتأهيل العاملين المستجدين.
الخلاصة:
ان معدل رفع الإنتاجية يتوقف على ما يلي:
- درجة التطور التكنولوجي والاستغلال الأمثل للمعدات والماكينات والموارد المتاحة.
- تكوين الفكر الإداري الصناعي.
- متابعة التطورات العلمية
- الأيدي العاملة المدربة والمؤهلة.
- اساليب الرقابة على الجودة
- تقليل نسبة التلف في السلع المنتجة
- زيادة معدل استغلال الطاقة الإنتاجية المتاحة
- تحسين مواصفات المنتج لتقليل المرفوض
- تقليل تكاليف التشغيل الثابتة والمتغيرة
- الترتيب الداخلي الجيد للمصنع
وزمن Bottlenecks & Backlogs - رفع الطاقة الإنتاجية من خلال القضاء على توقفات واختناقات العمل
Queue Time الانتظار
9
- الابتكارات والتحسينات في مجال العمليات الإنتاجية، والتطوير المستمر للمنتج
- الحد من التالف في المخزون من خلال اتباع أنظمة التخزين الجيدة من حيث عزل الحرارة والرطوبة واستخدام
"First- in, first- out" أسلوب التخزين
- التقليل من الفاقد في الإنتاج من خلال استخدام الأيدي العاملة الماهرة
- الاستفادة من المخلفات بالبيع او بإعادة الاستخدام
- تحقيق وفورات الحجم من خلال ال وصول بالمشروع الى الحجم الأمثل للإنتاج، حيث تصبح عنده التكاليف
المتوسطة في أدنى مستوى لها.
- التجهيز الفني المتقدم والأساليب الإنتاجية المتقدمة
- الحصول على التمويل المنخفض التكاليف
الذي يؤدي الى التوفير ،Just-in-time Inventory System – - تطبيق نظام " التخزين في الوقت المناسب
في تكاليف التخزين الى درجة كبيرة وتقليل التالف في المخزون
- تحديد الحجم الأمثل للطلبية على المواد الخام مما يؤدي الى خفض تكاليف نقل المواد الخام
- الجدولة الجيدة للعمليات الإنتاجية
Idle Time - توازن خط الإنتاج، والتخلص من وقت التعطل
- توظيف الخبرة والمعرفة في الإنتاج
Economic Order - الحصول على مواد خام قليلة التكلفة، مع الاخذ في الاعتبار الحجم الاقتصادي للطلبية
Quantity
- القدرة الاستثمارية العالية والوفورات الداخلية التي يحققها المشروع
- الابتكارات والتحسينات في مجال العمليات الإنتاجية
- مستوى التكنولوجيا المستخدمة في الإنتاج
- تحديث اساليب وطرق الإنتاج المستخدمة
- فعالية ووعي الإدارة