قصة جوجل

جوجل بدأ بفكرة بسيطة لطالبين أمريكيين..أصبحا من أصحاب المليارات خلال سنواتسبب نجاح جوجل يكمن في عاملين أساسيين :أولا سرعته وهذا مقياس بالغ الأهمية في عالم مستعجل لا يطيق صبرا ولا انتظارا.ويتمثل العامل الآخر في قدرة جوجل على إيجاد المعلومات الأقرب والأكثر مطابقة لما يطلبه مستخدم الإنترنت.وهكذا أطلق عليه"بوصلة الإنترنت"على أساس أن من شأنه إرشاد من يضيع في الشبكة العملاقة،ويتوه في مواقعها الإلكترونية،التي تعد بالمليارات.وراء تلك الإمبراطورية التجارية طالبان اثنان،درسا معا علوم الكمبيوتر في جامعة"ستانفورد" المرموقة..أحدهما يدعى سيرغي برين ولد في موسكو وهو من أصل يهودي روسي.وهاجر مع والديه للولايات المتحدة عام 1979 عندما كان عمره 6 سنوات..والآخر هو لاري بيج من مواليد 1973 أيضا في ولاية ميشيغان الأمريكية وفي شأنه ينطبق مثل"فرخ البط عوام"فوالده كارل بيج كان من رواد الكمبيوتر منذ بداياته..لاحقا..وافق شن طبقة إذ شاءت الصدف أن يواظب برين وبيج كلاهما في القسم نفسه ..قررا التعاون في استنباط محرك بحث على الإنترنت يفوق في كفاءاته ومقدراته وسرعته ما كان موجودا من محركات بحث آنذاك..بدآ من الصفر وتعاونا فبرين متخصص في وسائل استخراج المعلومات الإلكترونية وتحليلها وأرشفتها وتوثيقها أما بيج فعرف عنه تألقه وعبقريته في مجال الشبكات المعلوماتية الإلكترونية ..اقتنيا كمبيوتورات وأقراصا صلدة قديمة تعد خردة بما مجموعة 20 ألف دولار ونصباها في غرفة لاري بيج وظلا يكدان لسنتين متتاليتين من دون هوادة. انصب محور عملهما على أرشفة المواقع الإلكترونية بحسب شعبيتها أي وفق عدد الداخلين إليها .واستنبطا معادلة خوارزمية قادرة على تقبل 500 ألف قيمة متغيرة في آن ومعالجتها. والأهم في فكرهما:كان من المجحف أن يفرض أصحاب محركات *البحث الأخرى رسوما على توثيق المواقع الإلكترونية بينما أرادا أن يكون ذلك التوثيق مجانيا وتلقائيا .عقب 3 أعوام من انطلاق غوغل استحوذ على ثلث عمليات البحث على الإنترنت ثم بات يحتكر أكثر من نصف عمليات البحث فانهالت وهطلت طلبات الدعاية والإعلان على الشركة مايعني عوائد سنوية بالمليارات. وبسرعة بالغة وغير معهودة كبرت شركة غوغل التي أسسها الشريكان عام 1998 وبعد مضي 9 سنوات فقط على هذه المغامرة أي في عام 2007 تقاسم الشريكان المرتبة رقم 5 في ترتيب مجلة"فوربس" لأثرى أثرياء العالم (بزهاء 19 مليار دولار لكل منهما) هكذا قفزا من المركز 55 عام 2005 إلى المركز 5 بعد سنتين اثنتين فقط.لقد اتخذا شعار"العمل بدون إجهاد مفرط" وسعيا إلى إدخال جو عمل مختلف ،يتسم بالمرح والانشراح،ومن دون قيود ملبسية. وحرصا على توفير أفضل ظروف عمل لموظفيهم فمثلا افتتحا مطعما مجانيا ، وصالات لممارسة الرياضة واليوغا،وحتى جلسات تدليك مجانية ،تتحف العاملين الراحة والاسترخاء. بالتالي ترفع معنوياتهم وتضاعف اندفاعهم وتعزز إنتاجيتهم .ويؤكد من عرفوا مؤسسي غوغل أنهما ظلا بسيطين ومتواضعين ،أقلة في مظهرهما وملبسهما وسلوكهما مع موظفيهما ،وكأنهما يرميان إلى بث فكرة أنهما لا يزالان مجرد طالبين جامعيين ،عبقريين،لكن "فقيرين"وليس اثنين من أهم رأسماليي العالم. وهكذا تقدم لنا مسيرة الطالبين برين وبيج اللذين لا يزالان يفضلان استئجار شقة على العيش في"عزبة" فارهة،مثالا فريدا عما يسمى "قصة نجاح" أو "حكاية توفيق" فهي تثبت مجددا أن بعض الأفكار البسيطة ،ولو كان تطبيقها يتطلب عبقرية استثنائية قد تأتي بنتائج مذهلة،ومع النتائج..أرباح هائلة.كما تبرهن أن تضافر الجهود ،والتكاتف وتقسيم العمل للاستفادة الجماعية من مواهب وكفاءات فردية،كلها تشكل سر النجاح.مصدر هذا المقال:مجلة زهرة الخليج العدد 1692 ص102..أعده محمد عبود السعدي..للتلخيص قمت بحذف بعض فقراته..

السر ( منقول )

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله والصلاة والسلام على سيد المرسلين سيدنا محمد الأمين
في هذه المقال سوف نتكلم عن احد قوانين الحياة المتعلق بالنجاح سواء كان أسريا أو وظيفيا أو اجتماعيا أو دراسيا .
فأجد دائما ما يثار أثناء محاضراتي ودوراتي السؤال التالي:

كيف أكون ناجحا في حياتي ؟
فتكون إجابتي أن أردت أن تكون ناجحا اعرف السر وراء من نجح .
فأرى علامات الاستغراب على وجوه السائلين الذي ما يلبث أن اشرح لهم سر النجاح حتى يتبدد استغرابهم.
فأقول لكل من يسعى إلى النجاح على أي مستوى و كل من يرغب أن يصل إليه أن يطبق ويمشي وفق قوانين سنها الله سبحانه وتعالى وهذه القوانين ثابتة إلى يوم الدين من طبقها ومشى معها وصل إلى سر النجاح هذه القوانين لا تحابي احد ولا تعادي أحد لا تنظر إلى مستواك الاجتماعي أو رصيدك المالي أو وضعك الوظيفي فما تزرع تحصد ، لان الشخص إذا عرف سر وقانون النجاح سيفجر جميع الطاقات الكامنة بداخله التي أوجدها الله فيه مما تمكنه من النجاح في هذه الحياة ، فالإنسان خليفة الله في أرضه وهذا الخليفة الذي سيعمر الأرض لابد أن يكون لديه جميع مقومات الخلافة .
هذا السر دعا إليه الرسول عليه الصلاة والسلام منذ أكثر من 1432سنه لعلمه عليه أفضل الصلاة والسلام بأثر هذا السر وقوته، استخدمه الرسول علية الصلاة والسلام في حياته وعلمه أصحابة رضي الله عنهم وحثهم عليه.
كل الناجحين في أي مجال نجدهم يطبقون هذا السر ، وفي المقابل لا يوجد فاشل إلا ونجده بعيداً كل البعد عنه .

يا ترى ما هو السر؟
السر هو حسن الظن بالله، هو التفاؤل هو قوة الأفكار الايجابية وتوقع الأفضل لا يمكن أن نجد شخصا ناجحا ألا بالضرورة أن يكون متفائلا ويملك تفكيرا ايجابيا وهذا قانون من قوانين الحياة لمن أراد النجاح عليه أن يكون متفائلا تفاؤلا يخلصه من الأفكار السلبية فكثير ما تمر بالإنسان تجارب ظاهرها محنة وهي تحتوي في طياتها على منحة ، فمن يدري رب ضارة نافعة وربما هذه المتاعب التي يعانيها الشخص باباً لولادة خير مجهول لا يعلمه ألا الله ، قال تعالى { {وَعَسَى أَنْ تَكْرَهُوا شَيْئًا وَهُوَ خَيْرٌ لَكُمْ وَعَسَى أَنْ تُحِبُّوا شَيْئًا وَهُوَ شَرٌّ لَكُمْ وَاللَّهُ يَعْلَمُ وَأَنْتُمْ لَا تَعْلَمُونَ} فمن هنا مطلوب التفاؤل حتى في أحنك الظروف وأصعبها لذلك يقول الرسول علية الصلاة والسلام { لا يقضي الله قضاءً للعبد إلا كان خيراً له} حديث صحيح
الرسول علية الصلاة والسلام يقول { لا عدوى ولا طيرة ويعجبني الفأل قالوا : وما الفأل قال: كلمة طيبة} رواه الشيخان ويقول أيضا { بشروا ولا تنفروا} رواه البخاري , هذه الكلمة الطيبة التي تعجب الرسول علية الصلاة والسلام وهذا التبشير له طاقة عالية ذات اثر ايجابي على النفس وعلى من يسمعها ، الم يقل الله تعالى : { أَلَمْ تَرَ كَيْفَ ضَرَبَ اللّهُ مَثَلاً كَلِمَةً طَيِّبَةً كَشَجَرةٍ طَيِّبَةٍ أَصْلُهَا ثَابِتٌ وَفَرْعُهَا فِي السَّمَاء.....} (إبراهيم24)

أنت مغناطيس حي:
فكل شيء يتم إرساله للخارج يعود للمصدر والمصدر هو أنت يقول الرسول عليه الصلاة والسلام يقول { تفاءلوا بالخير تجدوه } لان الشخص عندما يتفاءل يرسل للكون ترددات وموجات كهرومغناطيسية ايجابية تجذب إليها ترددات وموجات ايجابية مثلها وكذلك الشخص السلبي يجلب له ما هو سلبي فالتشاؤم سوء ظن بالله قال تعالى { وذلكم ظنكم الذى ظننتم بربكم أرداكم فأصبحتم من الخاسرين} أي النتيجة مطابقة لظنهم السلبي.

سلوكيات مؤثره :
التفاؤل والتشاؤم سلوكيات مؤثرة في حياة البشر، وحياة من يعيش معهم، فهناك الكثير من الدراسات تشير إلى أن الأشخاص الذين يعانون من التشاؤم، يؤثرون سلباً على من يعيش معهم، سواء كانوا أزواجا أو أبناء أو والدين، حيث يسببون اضطرابات نفسية، ونفسجسمانية مع هؤلاء الذين يعيشون معهم، والشخص المتشائم يعيش أقصر من الشخص المتفائل، وكذلك إن الشخص المتفائل يعطي حيوية ونشاطاً لمن يحيطون به ، وفي جامعة ستانفورد الأمريكية يقوم فريق من الباحثين بدراسة حول هذه الموضوع ويرى هذا الفريق الطبي الذي يرأسه الدكتور جون جابريلي بأن ثمة فروقات عضوية بين دماغ الشخص المتفائل والشخص المتشائم يمكن ان تظهر في الفحوصات الإشعاعية وكذلك الأجهزة التي تبين عمل الدماغ (جريده الرياض ).

خطوات التفاؤل:
فالكلمات والإيحاءات الايجابية والسلبية لها دور كبير مهما كانت الكلمة بسيطة ستترك أثرا على نفسية سامعها .
فنجد بأرض الواقع من فقد الثقة بنفسه بسبب كلمات وإيحاءات سلبية صادرة من شخص قد يكون أباً أو زوجاً أو معلماً أو مديراً رسخت لدى الشخص مشاعر عميقة من الدونية وعدم الثقة بالنفس .

ومن أراد أن يخرج منها عليه إتباع الخطوات التالية:
1- يكرر الآيات القرآنية والأحاديث النبوية التي تتضمن حسن الظن بالله والتفاؤل.
2- أن يكرر عبارات ايجابية لمدة (21) يوماً كل يوم لا يقل عن (14) مرة حتى ترسخ في العقل الباطن (تمرين مجدي وفعال) .
3- استخدم كلمات تدل على التفاؤل والايجابية في حياتك اليومية حتى تبرمج عقلك الباطن عليها ، وقراءة الكتب المتعلقة بهذا المجال .
4- التركيز على ما تريد وليس على ما لا تريد لان في الغالب عدم حصول الشخص على ما يريد هو انه يفكر فيما لا يريد أكثر من تفكيره فيما يريد ، فدائما تفكيره كيف لا يخسر بتجارته كيف اجعل حياتي الزوجية خالية من المشاكل إنا لا أريد رسوباً في الدراسة...الخ
5-: على الشخص أن يجلس كل يوم عدة دقائق لعمل تمرين الخيال( وهو تمرين فعال ومجدي) تخيل نفسك وأنت تمارس حياتك بكل ثقة ، تخيل بأنك إنسان متفائل وواثق من نفسه وتقديرك لذاتك عالٍ ، تظاهر به إثناء تعاملك مع الآخرين وتذكر هذه القاعدة بان العقل الباطن لا يمكنه أن يميز بين الحقيقة والخيال ، فكل ما تتخيله يتعامل معه العقل الباطن على أنه حقيقة .
6- الدعاء : فالدعاء تفاؤل فالعبد يدعو ربه فيكمل بذلك الأسباب المادية التي اخذ بها (المشار أليها أعلاه) وقد قال الرسول عليه الصلاة والسلام { اللهم أني أعوذ بك من الهم والحزن والعجز والكسل والبخل والجبن وضلع الدين وغلبة الرجال } أخرجه البخاري .

مفهوم الشخصية القوية

كل منا يحب أن يقال عنه إن شخصيته قوية ..ولكن ما هو المعنى الحقيقي لقوة الشخصية؟
البعض يعتبر قوة الشخصية بأنها القدرة على السيطرة على الآخرين .. فهل المدرس الذي يرتعد منه الطلبة ويضبط الفصل قوي الشخصية ؟
وهل كل من يفرض رأيه على الآخرين يعتبر قوي الشخصية؟
الشخصية المسيطرة التي لا يرفض لها طلب لا تعتبر شخصية قوية ، فقد تكون السيطرة بالتخويف والإرهاب .. فالمدرس مثلا قد يضبط الفصل لأنه يهدد الطلبة ويضربهم وقد تجد نفس هذا المدرس يقف خائفا مرتعدا أمام المدير أو الوزير لذلك لا يمكن اعتباره قويالشخصية.
البعض الآخر يعتبر صاحب الشخصية القوية بأنه ذلك الذي يستطيع كسب المال أكثر من غيره ويصل بذلك إلى مكانة اجتماعية متميزة
هذا التعريف يتهم الشرفاء بأنهم ضعاف الشخصية لذلك لا يمكن القبول به.
والبعض يعتبر الشخصية القوية بأنها الشخصية التي تستطيع ان تتصرف بنجاح في المواقف المختلفة.
والواقع ان التصرف الناجح قد يكون غير أخلاقي في بعض الأحيان فقد ينجح التاجر مثلا في تجارته نجاحا كبيرا بسبب اعتماده على الغش والكذب كوسيلة لتصريف تجارته ويصبح هذا التعريف غير مقبول ..
فما هو إذن التعريف الصحيح؟

الشخصية القوية .. هي الشخصية التي تستمر في النمو والتطور
فصاحب العقلية المتحجرة .. ضعيف الشخصية
ومن لا يستفيد من وقته وصحته وإمكانياته .. ضعيف الشخصية
ومن لا يعدل من سلوكه ويقلع عن أخطائه .. يكون أيضا ضعيف الشخصية
قوة الشخصية تعني أيضا .. القدرة على الاختيار السليم .. والتمييز بين الخير والشر والصواب والخطأ .. وإدراك الواقع الحاضر .. وتوقع المستقبل .. فالنمو والتطوير شرطان أساسيان لكي تكون شخصيتك قوية ومثمرة في نفس الوقت.
سمات الشخصية القوية

الشخصية المتكاملة هي الشخصية السوية الموحدة المتزنة ، تتضمن تكامل الشخصية تفاعل سماتها بعضها مع بعض وتآزر بعضها مع بعض ، بحيث إن التغير في سمة من سماتها تنعكس على الشخصية بأكملها فيؤدي إلى تغييرها والتكامل يختلف عن مجرد التآزر

شروط تكامل الشخصية :

أ. ائتلاف سماتها بعضها مع بعض .
ب. خلوها من الصراعات النفسية الشعورية واللاشعورية .
ج. تناسق الدوافع المختلفة وتنظيمها على نحو يجنبها التصارع والتعارض .
تحقيق هذه الشروط يقتضي وجود وراثة غير مثقلة بالمشكلات ، وتربية رشيدة في مرحلة الطفولة المبكرة ، وإرشادا دقيقا في مرحلة المراهقة ، ومثل الشخصية المتكاملة كمثل أسرة يتعاون أفرادها بعضهم مع بعض يحكمهم غرض واحد يوجه نشاطهم ويؤلف بين قلوبهم ، ومثل الشخصية المفككة كمثل فريق من لاعبي كرة القدم قام بينهم شجار فشغلهم عن الغرض الذي يلعبون من أجله فكانت العاقبة هي الفشل ، تكامل الشخصية ليس بالأمر السهل ، فهو كالصحة الجسمية التامة ، أمر لا وجود له .

من علامات تكامل الشخصية :

1- انسجام الشخص مع غيره من الناس ، والمقدرة على عقد الصلات الاجتماعية بشكل مرض دون أي شعور بالاضطهاد أو شكوى من الآخرين ، ودون أن يزعجه النقد الموجه له منهم .
2- وحدة السلوك وثباته واستمراره .
3- القدرة على إحداث إصلاحات في البيئة المحيطة .
4- الاستقرار في حياته الأسرية ، وشعوره بالسعادة و الطمأنينة .

غير متكامل الشخصية هو :

1- غير ثابت في عمله ومعاملاته ، متقلب المزاج .
2- سيء التوافق مع نفسه ومع الناس ، لا يستطيع التوفيق بين الماضي والحاضر والمستقبل
3- الانتقال السريع بين هذيان العظمة والشعور بالامتهان .

ما الذي يفقد الإنسان ثقته بنفسه؟

الطفولة البائسة
إذا نشأ الإنسان خائفاً في طفولته يظل كذلك طوال حياته ما لم يحاول أن يكسر حاجز الخوف، والخوف ينشأ من المعاملة المتسلطة للآباء وعدم احترامهم لطفولته
الشعور بالنقص
إنه الإحساس الداخلي الذي يملك الإنسان ويشعره بالقصور والنقص إزاء الآخرين فيفقد ثقته بنفسه تماماً
التركيز على الآخرين
مشكله كبيره انه يربط الإنسان حياته بالآخرين.. فهو بذلك يتخلى عن الاستقلالية.. والتخلي عن الاستقلالية يعني فقدان الثقة بالنفس
المكاسب الوهمية
في كثير من الأحيان قد يشعر الإنسان بأنه يحقق الكثير من المكاسب نتيجة عدم ثقته بنفسه فعدم الثقة بالنفس تعني السكون والانزواء وعدم المبادرة وتجنب انتقاد الآخرين والفشل..وهنا تجد حجتك
الإغراق في المثالية
أحياناً يتطلع الفرد إلى تأدية المهام المطلوبة منه على أكمل وجه وبأعلى درجة من المثالية وعندما يفشل في تحقيق هذا المستوى من المثالية يصاب بالإحباط وفي النهاية فقدان الثقة بالنفس
الصورة الذهنية
عندما يعتقد الإنسان انه لا يستطيع أن يقدم..وعندما يعتقد انه لا يستطيع أن يحقق النجاح الذي حققه الآخرون.. سوف يصبح كذلك بالفعل. لقد اصدر حكماً على نفسه بالفشل ومن ثم سيحصد الفشل
التفسيرات الخاطئة
هذا الخطأ يرتكبه معظمنا وذلك عندما نصف الشخص فاقد الثقة بنفسه بأنه مؤدب.. شديد الخجل .. عاطفي.. مسالم.. وفي المقابل قد نصف الشخص الواثق بنفسه بأنه مغرور أو أناني أو غير مؤدب أو إنه لا يحترم الآخرين

السعادة في الاسلام

لمن يبحث عن السعادة بمنظور اسلامي اليكم اسباب السعادة :-
1- الايمان الصادق و العمل الصالح .
2- الاكثار من ذكر الله وقراءة القرأن الكريم .
3- كثرة التوبة و الاستغفار .
4- الدعاء بصلاح الدين و الدنيا .
5- الاحسان الى الخلق بالقول و الفعل و كافة أنواع المعروف من صدقة و بر و صلة رحم وكف اذى و افشاء السلام و اصلاح ذات البين .
6- مقابلة الاساءة بالاحسان .
7- المحافظة على صلاة الجماعة .
8- تجنب الوحدة و الفراغ .
9- الاشتغال بعمل او علم نافع .
10- الاهتمام بعمل اليوم الحاضر و النظر الى المستقبل .
11- التحدث بنعم الله الظاهرة و الباطنة على وجه الشكر لا على وجه الافتخار و الاستعلاء .
12- مقارنة المكتره بالنعم .
13- تذكر مصائب الاخرين حتى تهون عليك مصائبك .
14- النظر الى من هو اسفل منك في امور الدنيا و الى من هو اعلى منك في امور الدين .
15- القناعة و الرضا .
16- التعفف عن ما في ايدي الخلق .
17- احتساب الاجر في كل صغيرة و كبيرة .
18- الايمان بالقضاء و القدر و التسليم لله في جميع الامور .
19- التوكل على الله وحده .
20- توطين النفس على أسوأ الاحتمالات حتى لا تتفاجا .
21- تذكر بان الدنيا قصيرة فلماذا تملأها هموما و احزانا .
22- الاقلال من فضول ((( الطعام و الكلام و المنام )).
23- تجنب الغضب و دوايعه .
24- الاستعاذه بالله من الشيطان الرجيم و اوهامه و خيالاته ووسواسه .
25- الحرص على اعطاء كل ذي حق حقه .
26- حسم الاعمال الموكل بها اولا باول .
27- نسيان ما مضى من المكاره .
28- تجنب الحسد و ان تحب للناس ما تحب لنفسك .
29- تجنب الحقد ووسعك صدرك .
30- مخالطة الاخيار و تجنب الاشرار .
31- تذكر ما اعده الله لعباده المؤمين بالجنة من النعيم المقيم .
32- تقبل النقد و النصح و التوجيه .

اساسيات نجاح المشروع ..

مثل أي عمل تسعى لتحقيقه يجب أن تستند إلى أسس ثابتة لإنجاحه.
لتنجح فى مشروعك الصغير هناك ضرورات مطلوبة يجب تنميتها وتنفيذها لتحقق ذلك .هذه الضرورات هى :ـ
1. اعمل ما تستمتع به :ـ
ان ما تحصل عليه من المشروع من رضا نفسى ومكسب مالى واستقرارو متعه هى قيمه الجهد والمال الذى وضعته فى المشروع . لذلك اذا لم تستمتع بما تعمله سينعكس عمليا على ادائك فى المشروع وتصبح فرصك فى االنجاح ضعيفه ان لم تكن معدومه .
2. خذ ما تعمله بجدية :ـ
لن تستطيع ان تكون فاعلا وناجحا فى مشروعك الا اذا كنت تؤمن بما تقوم به من عمل وانتاج او خدمه تؤديها .ان الفشل اكيد اذا لم تأخذ كل امور المشروع بجديه و تنفذ كل شىء بدقه واهتمام واقتناع .اذا لم تأخذ مشروعك بجديه لن ينظر اليك عملاءك بجديه. ان كثير من اصحاب المشاريع الصغيره نجحوا وحققوا مكاسب كبيره لجديتهم ومثابرتهم فى العمل.
3. خطط لكل شىء :ـ
إن التخطيط ليس فقط ضروره ولكنه يبنى لديك عادة التنظيم التى تعتبر أساس النجاح فى حياتك كلها . تنظيم العمل يساعدك على تحليل المواقف ,تجميع البيانات ,ثم تسجيل النتائج على اساس الحقائق التى توصلت اليها مما جمعته ونظمته فى السجلات. الغرض من التخطيط هو انك تضع اهدافك ووسائل تطبيقها مكتوبه على الورق .وقد تستخدم هذه الخطه كخريطه عمل تقيس بها ما حققته من انجازات من نقطه البدايه الى نقطه خروج المشروع الى الوجود .
4. إداره المال بحكمة :ـ

ان دم الحياة لأى مشروع هو السيوله النقديه التى بها تشترى المخزون ,وتدفع للخدمات ,وتسوق منتجاتك للأستمرار فى مشروعك الصغير ونجاحه. هناك جانبين لأدارة المال بحكمه:ــ
· النقود التى تستلمها من العملاء مقابل بضائعك او خدماتك.
· النقود التى تنفقها على شراء المخزون,الاجور ,وبنود الصرف الأخرى المطلوبه لتشغيل المشروع وابقائه منتجا.
يجب ان تحرص على التوازن بين البندين حتى يتبقى لك ربح ويرفع من راسمالك.
5. اسعَ للبيع :ـ
لا يهم ان تكون بائعا ماهرا ,او مصمم اعلانات جيد,او تجيد العلاقات العامه , فهذه تعتبر من الأصول المهمه, لكن الأهم هو ان تتصل وتطلب بجديه ومثابره من المشترين ان يشتروا ما تبيعه . اى ان تكون على اتصال شخصى وفاعل مع من تتوقع ان يكونوا عملاء متوقعين.
6. تذكر ان كل ما تفعله هو من اجل العميل:ـ
إن مشروعك الصغير ليس فقط منتج او خدمه تبيعها , بل هو اساسا لأرضاء العميل وجذبه للتعامل مع منتجاتك. لذلك يجب عمل كل ما تستطيع لضمان استمراريه العلاقه بين العميل ومشروعك ,مثل : منح ضمان للمنتج , خدمه ما بعد البيع , تعريفه بمزايا وفوائد المنتج من خلال الإعلان الصادق الأمين , تسهيلات الدفع ..الخ.
7. لا تشعر بالحرج من الترويج عن نفسك ( دون أن تصبح بغيضًا):ـ
ان كل ما تفعله لن يجدى اذا لم يعرفك الجمهور ــ من تكون؟ وماذا تبيع؟ ولماذا يشتروا منك ؟ ان الترويج عن نفسك هو اكثر فائده للعمل و بالرغم ان كثيرمن الأعمال لا تستخدمه الا ان الجمهور يحب ان يعرف من هو صاحب المشروع وما سيقدمه ليطمئن للتعامل معه ويصبح عميلا دائما .
8. اعرض صورة إيجابية لمشروعك :ـ
أصحاب المشاريع الصغيره لديها الفرصه أن تعطى إنطباعا جيدا عند بدأ التشغيل لسهوله اتصالهم بالجمهور.ان الإنطباع الأول هو اهم لحظه لا يجب ان تفوت على صاحب المشروع الصغيروعليه ان يحرص على تثبيت صوره ايجابيه عنه وعن منشأته وعن ما يبيعه عند الجمهور. لذلك فإن المظهر الأنيق النظيف مطلوب للمساهمه فى خلق انطباع جيد عن المشروع. وليس معنى ذلك ان تبالغ فى الإنفاق على المظاهر حتى لا يضيع رأسمالك .
9. اعرف عملائك :ـ
إن الميزة التي يملكها مالك المشروع الصغير هو انه يستطيع خدمه عملائه شخصيا وبالتالى تتكون علاقات مباشره مع العملاء. ويمكنه الرد فى الحال ومباشره على استفساراتهم سواء عن طريق التليفون او شخصيا داخل الموقع .هذا يجعل صاحب المشروع يعرف عملائه بصفه شخصيه وبالتالى يعرف كيف يتعامل معهم ويرضيهم .وبذلك يضمن تكرار الشراء منه.
10. ابنى فريق عمل جاد :ـ
لا يمكن لأى فرد أن يعمل بمفرده مهما كانت إمكاناته . لذلك اى كان عدد العماله لديه يجب ان تكون جاده وملتزمه باخلاقيات العمل للمنشأه. ولكن اهم فريق عمل لصاحب المشروع الصغير هو العميل الذى يشارك بالرأى فى مدى جودة المنتج . بالنسبه للمشروع الصغيران فريق العمل قد يكون اعضاء العائله ,العاملين معك ,بالأضافه الى العملاء .هؤلاء جميعا لهم رأى فى اداء المشروع وتحديد مستقبله , لأنهم اقرب الناس اليك والذى عادة ما تلجأ اليهم طالبا الرأى والاستشارة.
11. يجب أن تُعرف كخبير :ـ
إن الجمهور يفضل أن يشتري السلعه ممن يعرفهم جيدًا ويعرف انهم خبراء فيما يبيعون ويستطيعوا اصلاح المنتج فى وقت قليل اذا كانت المنتجات تحتاج لصيانه اواصلاح .ان شهرة صاحب المشروع كخبير فى منتجاته تكسبه ثقة العملاء والذين سيتزايدون مع الوقت ومعهم تتزايد أرباحك.
12. أوجد ميزة تنافسية :ـ
يجب ان يكون لديك افكارا للبيع مميزه تحقق منها تنافسيه أعلى من غيرك فى السوق. قد تكون مده ضمان اطول ,او خصم اعلى,او بيع بالتقسيط لفتره اطول,او خدمه لا يقدمها غيرك ، سعر اقل ,او مجموعه من هذا كله , او بعض منه .كن دائما مميزا.
13. استثمر فى نفسك :ـ
اقرأ أحدث الكتب التى صدرت خاصه يمشروعك .احضر ندوات ..الخ . المالك الناجح يجب ان يستمر فى متابعه جمع المعلومات وتحديثها عن كل نواحى المشروع . هناك دائما طرق حديثه لإنتاج افضل , او طرق اعلان اقوى ,او وسائل تسويق احدث ..الخ. متابعه الحديث والجديد يساعدك على التحديث والتطويرو بالتالى استمرايه مشروعك ونجاحه
14. سهولة الوصول إليك :ـ
سهوله الوصول اليك تعنى سهوله التعامل معك .يجب ان تكون قادرا على توريد منتجاتك او تقديم خدماتك بالطريقه المريحه والمناسبه لهم كما يريدون ومتى واين يريدوها .اذا كانت هناك شكوى من اى عميل يمكنه ان تصل اليك بسهوله وان تصلحها فى الحال اوفى اسرع وقت ممكن.
15. ابنى سمعة طيبة صلبة ومتينة :ـ
إن السمعه الطيبه تكتسب ولا تشترى . وهى تعتبر اصل من أصول المنشأه الملموسه والقابله للتداول.وهى تكتسب بالتعامل بصدق وامانه ونزاهه فى كل تعاملاتك مع اجاده تامه فى عملك .الاستمراريه بالتعامل بنفس الاخلاقيات فى ادائك يضمن استمراريه تعامل العملاء معك بل واكتساب الكثير غيرهم .
16. بيـع الفائـدة :ـ
إن كل وسائل الترويج المستخدمه يجب أن تركز على فوائد المنتج أو الخدمه التى تبيعها .اى عميل لن يشترى شىء لن يعود عليه بالفائده .لذلك يجب ان تعتمد على ادوات الاعلان التى تحقق الإتصال المباشر وتركز على إبراز الفوائد المحققه من شراء المنتج او الخدمه الت تبيعها .
17. اجذب الانتباه :ـ
لا يستطيع مالك مشروع صغير ان يضيع وقت ومال او طاقه على انشطة الترويج فقط بالظهورالمباشر والمتكرر على وسائل الإعلان. لذلك احرص ان تكون الوسائل المستخدمه بسيطه وغير مكلفه لأن اى عمليه ترويج يجب ان تعود عليك بالربح وجذب عدد كبير من العملاء لا ان تهدر مالك وجهدك .
18. كتسب مهاره التفاوض:
إن القدرة على التفاوض الفعال مهارة يجب على كل مالك مشروع صغير ان يجيدها تماما .وهى مكمله للبيع الا إنها تستخدم كل يوم عمل بل وكل ساعه فى اليوم . وهنا يجب ان تجيد فن التفاوض حتى تحقق مبدأ المكسب للطرفين اى كل من البائع والمشترى يحققوا مكسب ,بمعنى آخر انت تكسب المال والمشترى يكسب منتج ذات جوده عاليه بسعر مناسب .اى ان التفاوض يجعل كل طرف مقتنع انه الفائز.
19. كن منظمًا واستمر كذلك :ـ
يجب أن يكون المكان منظما ونظيفا دائما. جميع المستندات منظمه داخل ملفات تحمل عنوان لما بداخلها .وهذه الملفات توضع فى مكان يسهل الوصول اليه فى اى وقت مع المحافظه عليها .التنظيم يشمل الوقت ايضا وتحديد الزمن المطلوب لتأديه كل مرحله من العمل حتى تبدأ وتنتهى فى الميعاد المحدد لها وبالتالى يصدق المالك فى اى ميعاد يحدده مما يجعله موضع ثقه واحترام عملائه .
20. لا تتدخل فى كل الأنشطه:ـ
لا تتدخل فى كل صغيره وكبيره فى العمل بنفسك .حدد الواجبات المطلوبه من كل عامل وتابعه.حدد الواجبات والحقوق والاخلاقيات التى يجب اتباعها فى العمل واكتبها وعلقها فى مكان ظاهر بحيث يراها الجميع .تابع وراقب تنفيذ ذلك ومدى التزام العاملين بها وحاسب المقصر حتى تضمن دقه وجودة العمل فى مشروعك .
21. خذ وقتًا للراحة:
إن إغراء جنى الأرباح يجعل كثيرًا من أصحاب المشاريع يعملوا لفترات طويله بدون راحة، مما يرهقهم وبالتالى يؤثر على قدرتهم على التركيز والمتابعه كما يؤثر عليهم صحيا. من الأفضل تحديد وقت ثابت للراحه والأجازات الأسبوعيه والسنويه حتى تسترد نشاطك البدنى والذهنى .
22. تابع عملائك بصفه مستمره:ـ
اتصل دائما بعملائك لمتابعه اذا كانت هناك اى شكوى لتتجنبها او تعليقات لتطوير اى جانب فى عملك .تلبيه رغبات العملاء تساعدك على ضمان رضاهم وبالتالى نجاح مستمر لمشروعك الصغير وازدهاره.

كيف تنشئ مشروع صغير ناجح

كيف نختار فكرة مشروع صغير

إن أي فكرة هى عبارة عن تركيبة من فكرة قديمة أو أكثر يتم تطويرها بطريقة مبتكرة .
إن ايجاد فكرة جديدة هى التحدى الأكبر في المرحلة الأولى لإنشاء المشروع الصغير.
إن الشخص الذى يحلم بإنشاء مشروعه الخاص ولا ينجح عادة يقع فى أحد الفئات الآتية:ـ
· لديه أفكار قليلة ليختار من بينها :
هذا الشخص وكأنه يقول " لو كان عندى فكره لمشروع اقوم به ؟
" اذا قلت انك لا تملك فكره محدده معناه انك لا تملك فكره على الإطلاق .يجب بمجرد ان تخطر لك فكره مشروع فى احلامك ان تبدأ فى دراستها وتكون بذلك وجدت الأساس الذى تبدأ بناء مشروعك عليه.

· لديه افكار كثيره جدا :ــ
ان الشخص قد يجد لديه افكار كثيره تصلح لبدأ مشروع صغير .اذا ما كنت مثل هذا الشخص يجب ان تختار فكره واحده منهم ــ حتى لو لم تكن الأفضل ــ وتدرسها جيدا وتطورها فى ذهنك اكثر و اكثر . ثم فكر فى احتمالات تطبيقها على ارض الواقع . تذكر انه ليس المطلوب عمل خطه كامله مكونه من مائه صفحه او حتى إكتمال الفكره انما المطلوب فى هذه المرحله هو تركيز اكبر على بلوره الفكره ومدى قابليتها للتطبيق.

· ينتظر الفكره الأفضل :ــ
ان الشخص الذى يظل يبحث عن فكره ولا يدرسها فى انتظاران تأتى اليه فكره افضل سيظل يبحث للأبد. سواء وجدت هذه الفكره بالفعل ام لا عليك ايضا ان تفكر اذا كان لديك المهارات اللازمه لتنفيذها وانجاحها كمشروعك . ان كثير من اصحاب المشاريع الناجحه قد فشلوا سابقا قبل ان ينجحوا كما تراهم الآن ولم ينتظروا افضل الافكار.

شروط الفكرة المناسبة لبدأ مشروع صغير

1. تشبع حاجه او تخلقها فى السوق:
يجب التأكد من تقبل السوق للسلعه التى تريد تقديمها قبل ان تلقى بما لديك من مال فى مشروع قد يفشل . عليك ان تكون صوره موضوعيه واضحه عن السوق المتوقع للسلعه عن طريق جمع اكبركميه من معلومات عنها وعن السوق الخاص بها .وبالرغم من حقيقه صعوبه توقع رد فعل المستهلك لأى منتج جديد , الا ان الحصول على معلومات وافيه تساعدك على تحديد موقف تقريبى عن سلوك المستهلك تجاه المنتج .ويمكن هنا الرجوع الى الغرف التجاريه , غرفه الصناعه الخاصه بالمنتج , بعض المستهلكين ,بعض العاملين فى المجال نفسه , الوكلاء , السماسره او وما شابه ذلك .
القاعده هنا : اوجد حاجه ثم فكر كيف تشبعها . لا تبالغ بإيجاد فكره غير عاديه يصعب تقبلها او الاقتناع بشراؤها بسهوله إلا إذا أردت ان يضيع الوقت فى الشرح والتوضيح. انك كمشروع صغير لا تتحمل طول الوقت حتى تبيع ما تنتجه ولا حتى ما تملكه من مال يكفى لتغطيه المصروفات . ان الشركات الكبيره فقط هى التى تستطيع تحمل تكاليف الترويج عن منتج غير مألوف وخلق طلب عليه .
تحذير: لا تنتج شىء لمجرد انك تحبه بصفه شخصيه ولكن احتمالات تقبله فى السوق ضعيفه.

2. استمراريه الطلب على المنتج فى السوق:ـ
ان الاسواق تتغير بسرعه ويقل الطلب على المنتج لتغير اذواق او حاجه المستهلك له.لذلك يجب ان يكون المنتج قابل للتطوير او التعديل لتحافظ على الطلب عليه والتمسك بحصتك فى السوق . من المهم ان تحدد اذا كان ما تنتجه مطلوب فى المنطقه التى تعيش فيها فقط ام مطلوب فى بلدتك ايضا ام على مستوى الدوله كلها .ومع العولمه يجب ان تتأكد اذا كان هناك منافس لك من الخارج وما مدى حدة المنافسه معك , واذا كان هناك منافسه محليه ما مدى قوتها .

3. ما مدى انفراد المنتج فى مكوناته عن غيره :ـ
ان الهدف هو ان يستطيع المتسوق ان يفرق بين منتجك و بين المنتجات الاخرى لمنافسيك انك تحتاج الى اظهار المزايا والفوائد التى ينفرد بها منتجك ويتميز بها عن باقى المنتجات . ان كل منتج فى العالم يمكن ان يباع او يقدم للسوق بطريقه جديده تجذب المتسوقين اليه. تأكد من عمل ذلك اذا اردت ان تحجز لنفسك مكان مميز فى السوق.

4. مدى فائدة المنتج :ـ
حدد تماما كيف سيستخدم المنتج وعدد مرات استخدامه . ان بعض المنتجات استخدامها يحتاج لبعض التوضيح لخلق الطلب عليها واظهار الحاجه التى تشبعها .هذه المعلومه تساعدك على تحديد استراتيجيه التسويق .

5. مدى المنافسة:ـ
تذكر ان المنافسه موجوده دائما . لذلك يجب تحديد حجم المنافسه محليا واقليميا ودوليا .لاحظ ان وجود منافسه معناه ان المنتج مطلوب وعليه اقبال, وهناك حاجه اليه فى السوق .عدم وجود منافسه ولو بسيطه معناه ان الفكره يجب الغاؤها والبحث عن غيرها او ان فكرتك فريده من نوعها ولا يوجد مثيل لها فى السوق . ولكن وجود منافسه محدوده قد يعنى ان هناك نوع ما من الاحتكار يصعب عليك موا جهته كمبتدأ ,او ان الإقبال على ما تفكر فى انتاجه ضعيف . دراسه حجم المنافسه ضروره لإثبات جدوى فكرتك.

6. السعر منافس:ـ
إن السعر الصحيح لمنتج او خدمه من اهم عوامل نجاح المشروع . لا تظلم مشروعك بسعر منخفضا جدا او عاليا جدا. عند التسعير يجب مراعاة أن السعر :ـ
· يواكب المنافسه فى السوق
· يجذب المتسوقين
· يحقق ربح مناسب
حدد السعر بما يتناسب مع الحاجه للمنتج دون استغلال او طمع . وتذكر ان السعر المناسب يضعك فى المكانه المناسبه فى السوق.

7. مستوى الصعوبة فى تغطيه تكاليف تنفيذ الفكرة فى الواقع:
يجب وضع العناصر الإقتصاديه فى الإعتبار عند تنفيذ السلعه التى تريد تنفيذها , مثل الإستثمار المطلوب ,تكاليف التسويق, الأفراد المطلوبين ..الخ . قد يكون لديك فكره جيده عن العمل ولكن ليس لديك المقياس الأقتصادى المطلوب لتغطيه تنفيذ الفكره , عندئذ اتركها وتبنى اخرى تعرف كيف تنفذها وتستطيع تغطيه اى تكاليف مطلوبه او اى نوع من الجوانب الإقتصاديه لتنفيذ وانجاح المشروع .

8. احتمالات النمو :
ان الفكره الناجحه هى التى يكون الطلب على المنتج او الخدمه التى ستقدمها يحتوى على احتمال نمو ثابت ومتوازن . ادرس وتأكد ان الطلب سيستمر لفتره طويله كافيه لتغطيه تكاليف الإنشاء وتحقيق الربح الذى يسعدك كمالك للمشروع.

9. مدى تكرار البيع :ــ
تأكد ان العملاء سيكرروا الشراء منك وطلب ما تنتجه .اى ان العميل سيحتاج السلعه ويشتريها مرات عديده حتى يتحقق الربح .ان الربح يأتى مع تكرار الشراء ويزداد مع زياده تكرار الطلب.

10. امان استخدام المنتج :ــ
ان امان استخدام المنتج عنصر هام جدا لكل العملاء, خاصه المنتجات المصنعه .اذا كنت فى مجال تقديم الخدمه يجب ان تتأكد ان العاملين قد تدربوا جيدا بهدف ارضاء العميل او تدريبه اذا تطلب الامر ذلك لضمان الامان.

11. ارتفاع التوزيع مع خطه الترويج :ــ
المشاعر هى التى تبيع .ان كثير من الناس تشترى بدافع العواطف مثل الطمع ,الغيره, الحاجه ,الرغبه فى المنافسه .ان الإعلانات تثير هذه المشاعر او اى منها لدى العملاء وتحفزهم على الشراء بالتركيز على هذه المشاعر (جوائز ماليه ,اثارة غيره الآخرين ,المنافسه , منح ضمان لفتره طويله ..الخ) او اطلاع العميل على ما سيفقده اذا لم يشترى المنتج ( الخصم , منح واحده زياده اذا اشتريت اكثر من اثنين وهكذا)

12. الحاجه للتخزين قبل البيع :ــ
تجنب التخزين الزائد لأن هذا مكلف جدا كما يحتوى على مخاطر .احسب ذلك جيدا قبل تنفيذ الفكره . اذا كان التخزين ضروره ضع فى الإعتبار انك يجب ان تؤمن على المخزن والمنتجات.
هل عرفت الآن اذا كانت الفكره تنطبق عليها هذه الشروط . هذه الفكره هى بالتأكيد التى ستحقق النجاح الذى تتمناه .

أهمية الجودة

أهميتها بالنسبة للمستهلك:

1. ضمانة حصوله على منتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة من قبل الجهات المختصة والمعتمدة.
2. سهولة وبساطة عملية أختيارة المنتجات التي يرغب بالحصول عليها.
3. ضمان سلامته وحفظ صحته.
4. حمايته من الغش و الخداع.
5. حصوله على مقابل عادل للثمن الذي دفعة للمنتجات المشتراه.

أهميتها بالنسبة للمنتج:

1. وسيلة دعاية ناجحة وكسب الشهرة و الحصة الجيدة للمنتجات و أكتساب ثقة المستهلك.
2. كسب القدرة على المنافسة في السوق.
3. زيادة المبيعات.
4. زيادة الأرباح.
5. أمكانية التوسع و التطوير.
6. أستخدام الأساليب العلمية الفنية في مهام متخصصة.
7. قيام المؤسسات العلمية و الخاصة بأعطاء الأولوية لشراء المنتجات الحاملة لصلاحية الجودة.

اهميتها للبلد:

1. تنعكس الفوائد التي يحصل بها المستهلك و المنتج بصورة إيجابية على البلد.
2. النهوض بالصناعة الوطنية ودعم القدرة على المنافسة في الأسواق العالمية.
3. تنشيط الأقتصاد ( بالتصدير )
4. تنشيط حركة التقدم العلمي و استخدام الأساليب الحديثة في التصنيع.
5. زيادة الدخل القومي للبلد.